孙玉华　张秀娟

（山东省烟台市烟台山医院门诊部，山东 烟台 264001）

浅析护士分层管理对护士工作满意度及护理质量的作用

孙玉华张秀娟

（山东省烟台市烟台山医院门诊部，山东 烟台 264001）

目的 研究采取分层护理管理对护士工作满意度和护理水平影响。方法采取分层护理管理的方法以本科作为研究重点对象进行研究，然后对比采取分层护理管理方法前后，本科的护理水平和患者满意度。结果针对本科采取分层护理管理之后，护士的患者满意度和护理水平都有显著的增强，经对比差异显著（P＜0.05）。结论针对医院科室采取分层护理管理方法能有效增强临床护理水平和大大改善患者的满意度。

分层护理管理方法；护理水平；患者满意度

护理安全为：在护士实施护理操作的全过程中，未见患者有法定的规章制度范围外的异常情况，其具体包括：身体功能、器质、心理的伤害和各种缺陷、死亡等［1］。伴随现代社会的高速发展，人们针对健康也要求随之增强，尤其对于护理要求。护理安全现已为广大医师、护士、患者、患者家属最为关心的问题。所以护理安全的管理制度为护理工作中的一个新课题。现把本科采取分层护理管理的具体步骤详细报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：采取分层护理管理的方法以本科作为研究重点对象进行研究，本院采取的科室：内科、外科、妇科、ICU、儿科等。对其选择对比的措施就其临床效果进行相互比较，把他们在采取分层管理之前的具体情况作为对照，然后进行对比。……