艾伦·亨利

你的老板是个坏人，还是仅仅是

一个坏经理

首先，你要搞清楚的是：你的老板是个坏“经理”，还是个坏“人”？前者意味着他无法给你提供能在职场成功的方向、优先权以及指导；而后者则是一种高度主观的评价，发生在你们俩因为私人原因无法达成一致的情况下。如果你的老板仅仅是一个坏经理，在工作上你可以通过做计划、架构体系等方法来应对他提出的问题；如果你和老板之间存在的问题是私人性质的，那么你需要好好审视一下你的工作——审视一下你的角色。当然，可能两方面都有问题，如果你不清楚自己要面对的是哪种情况的话，那你是无法解决问题的。

搞明白你是否是问题的一部分

也许你并不想问自己这个问题：问题在于我吗？要记住，每个人都是自己故事中的主人公，每个人都认为自己是正确的，你的老板也是这样。退后一步，问一问自己：是不是我把关系搞砸的？

On Careers（译者注：美国的一个职业交流网站）上提到，许多受挫的员工可能会对批评以及工作氛围过于敏感。比如，如果你过分关注老板讨论事情的语调和方法的话，就可能会错过老板语句中隐含的一些信息。如果你仅仅是对老板做出回应，而不是对他布置给你的任务做出回应的话，那么你的情绪反应将会支配你。

把注意力放到信息上来，聚焦于工作，而不是注意你老板的性格。试着不要对那些让你不快的事情做出情绪上的反应。当老板做出一些让你不爽的事情时，也试着给予他清晰且专业的反馈。你们都是成年人，能够做到这一点。要知道，你们总归是要一起工作的。

“喜欢”与“尊重”的区别

如果你在军队里，你是没法选择自己的长官的。如果你遇到了一个自己不喜欢的长官，你甚至都没法走人。你不得不去适应、调整，找到解决差异的方法，工作总归是要继续下去的。然而，在一家企业的IT部门供职或者当销售部的客服，虽然这两种工作的性质不是一回事，但你还是能从身着工作制服的朋友那里找到一些小线索。要记住，你是去工作的，不是去交友的，在工作时交到好朋友是一大幸事，如果可以的话，你可以尽量尝试这么做。但你需要区分这两种情况：你是喜欢你的老板，还是学着去尊敬他的职位。

About.com（译者注：美国著名生活类网站）发起了一个投票，询问读者“坏老板”拥有哪些特质。大多数读者的看法都很一致：老板不懂得尊重自己，或者老板从未赢得过自己的尊重；老板根本没资格胜任其工作，更别说管理他人了；老板不善于沟通，还常常设置预期和优先次序。这些都是很难解决的问题，但你可以忽略它们，至少你要尊重他是你的老板这样一个事实。这也并不意味着你要接受他所做的每一件事，甚至尊重其本人；而是意味着，你要接受和理解这一事实，即你总得和这个人一起共事。想通了这一点，剩下的就都是小事了。

你能做什么

即使工作再糟心，也并不意味着你对付不了。我们可以先从管理“自己”开始。无论你和老板之间的问题是工作上的还是私底下的，这里有一些简单的应对办法，有助于你与坏老板继续共事。

●了解施加在你身上的压力，以及如何抗击它。如果老板给你施压且让你很生气的话，也许你可以试试简单的办公室减压小妙招——诸如冥想，10秒深呼吸或者出门散散步，平静一下。如果你很生气，而老板就在你面前的话，那么试着把你的情绪反应压回去，让他知道，你稍后会做出适当的回应。无论你怎么做，都要注意区别信息沟通的内容与方式，关注前者是非常有用的，而关注后者则会让你惹上麻烦。

●写工作日报或者与老板的沟通记录。如果你的老板是性别主义者、种族主义者，或者让你在工作时很不爽的话，那么当你越级汇报老板的情况时，一份工作日报将会非常有用。但一般我们建议你把工作日报当成发泄工具来使用。写下你的感受以及你与向你施压的老板的沟通情况，能大大有助于问题的解决。把你的想法藏在小本本里，然后继续工作吧。

●寻找一位好导师，或者其他你尊敬的经理人。一位导师，甚至一位其他部门的经理人，都能够帮助你以一种比较温和的方式理解你老板的压力和挑战。他可能也愿意以一种你老板不会采用的方式跟你说心里话。而且，就算你不想什么事情都跟他说，有这样一位导师的好处也在于，他能帮助你学习、成长，让你的技能得以提高，当然也包括与不同的人一起工作的能力。

●划清工作与生活的界限。在工作之外培养一种兴趣爱好，比如运动。与家人、爱人共度好时光，确保你可以从工作中抽身。拥有你的私人时间很重要，要注意设置你的边界线。

如何修复与老板之间的关系

现在你了解了解决自己工作中问题的一些办法，是时候与老板聊聊，一层层剥开你讨厌的东西了。如果幸运的话，你将发现一些你能用得到的方法，下面是一些小建议。

●把和老板的距离“拉近些”。如果你老板的问题是不会交流，或者给你布置的任务设置了一些预期和优先次序的话，你可以与他保持良好而密切的沟通。定期与他开会——甚至自己去安排会议日程——来和他交流这些有限次序以及你要做的事情。

●学会“向上管理”。给老板一些建设性的批评；当然，不要用那种很蠢的方式。除非老板既是“坏老板”又是“坏人”，否则他总能明白一些建设性批评意见的，尤其是如果你以一种比较恰当的方式表达出来的话。让老板知道，他的举止和风度让你很不爽。告诉他，当你们遇到问题时私聊，或者问他“我（们）要怎么做才能把工作干好”这种问题才有用。

●与“老板的技能”一起工作，明确老板的轻重缓急。实际上，很多老板并不总能胜任自己的职位。有时候，你部门的经理是从别的部门调过来的，这也许是因为他受到了高层的青睐或者是公司找不到其他适合这个职位的人了。有时候你还会看到一个工程师带领着一个项目经理团队的情况，反之亦然。了解一下老板的背景，然后找一找你与他有什么共同点。如果方便的话，也想一想他在你们这个团队里设置了哪些优先级，想一想老板到底是在为谁努力工作。这可以让你明白你应该注意哪些东西，以及哪些项目对于老板来说是最重要的。想缓解燃眉之急的话，一个万无一失的办法就是先干老板眼中那些优先级比较高的活儿。

●别只是当个小职员，也要当老板的帮手。你应当和老板一对一当面交流工作的轻重缓急。不知道老板在干什么？或者不知道那些可能影响你工作的老板知情的小道消息？别再为这些找借口了。我们都写过周报吧，让老板也参与其中，或者建一个只有你们俩能看到的周报。如果你身处一个小团体中，不妨让你的老板每周抽出一点点时间，用以明确工作优先级，或者让团体成员共享一下工作信息。这么做可以让老板在小组中与你交流，也可以让你免受他那糟透了的管理技能的荼毒。

●如复仇一般解决问题、提出措施。常言道，好好生活就是对敌人最好的报复。所以，用你的善意和生产力把问题抛回给老板，然后“杀死老板”吧。如果老板让你心烦，那就像对待恶霸那样对付他：别屈服——相反，直接给他他想要的——解决方法。掌握主动权，确保你以一种“老板的同伴”而不是“老板的下属”的姿态出现在同事与客户之中。

如果你老板的问题在于他是一个坏经理，那么有时无论是对你还是对他来说，避免管理问题出现的最好方法就是运用一些私人的影响力，以及找到你和老板的共同点。毕竟，为某人工作这一角色就是要完成他的目标——如果你向老板证明你对这项工作很感兴趣，那么他会更愿意与你一起共事。如果你的问题是私人性质的，那么有时拉近你们俩之间的距离，让自己和老板能够互相影响，则是推倒横亘在你们中间那堵墙的关键。向着共同的目标，按照同样的优先级工作，能够融化哪怕是最厚的坚冰。要记住，你们是处于同一个团体中的。

如果这些尝试都失败了，

该怎么做？你懂的

如果这些方法都不管用，那就退出吧。有时，你们之间所有的共同基础、共享的优先权、解决机制以及消除紧张的方法都无法填平你和坏老板之间的裂隙。话虽如此，也不要一开始就走人。“你老板这么糟，赶紧辞职算了”这话说起来容易，有时，继续干下去也未尝不值得。继续工作要付出努力和时间，不妨先尝试一下。

如果这样也不管用，那就是你另寻他法的时候了。如果你真心爱着你的公司，那就找找有没有其他可以转岗的内部职位。这样做有风险，但依然可以待在你喜爱的工作环境中也是值得的。或者，优雅地离开。因此，在草率行事之前，最好能好好计划一下，顺便自查一下。