粱顺美

【摘要】 目的：探讨门诊输液患者健康需求调查分析与护理体会。方法：自行设计健康需求内容，对前来门诊输液的220例患者进行随机问卷调查。结果：患者对门诊输液健康需求大：需求应答（91.8%）、护士注射技术（91.0%）及服务态度（92.3%）；患者对门诊输液健康需求小：健康知识宣传（59.1%）、日常用品供给（78.2%）及等候时间（79.5%）等方面。结论：只有注重输液过程中的细节，多进行健康知识宣传，提高服务意识，注重服务态度，满足患者基本需求，门诊输液才能为患者提供更优质的服务，患者的整体满意度才能有所提高。

【关键词】门诊输液；健康需求；护理体会

【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0601-02

随着人们生活水平的提高，对自身健康的认识也在提高，门诊注射室是医院形象的代表，是患者接触最多的地方[1] 。静脉输液是门诊患者治疗疾病的主要措施，为准确了解患者在门诊输液时的治疗及护理需求，提高患者治疗中的满意度及舒适度，抽取我院门诊输液的220例患者，作为本次研究对象，进行随机问卷调查，其具体分析如下。

1资料与方法

1.1一般资料

抽取门诊输液患者220例作为研究对象。其中男性患者130例，女性患者90例；年龄18～72岁，平均年龄（35.8±4.5）岁；文化程度：大专以上52例，高中及中专82例，初中56例，小学30例；职业：干部50例，工人56例，农民87例，学生27例。排除智力障碍及精神类疾病患者，所有患者均知悉研究的方法和目的，并被详细告知研究过程，签署知情同意书。

1.2方法

根据本门诊输液室实际情况，对患者……