程亚娜　李荷花

【摘要】 目的 探讨优质护理在神经外科手术中应用，并评价优质护理的实践效果。方法 2013年对我院手术室神经外科手术中进行优质护理，调查实施优质护理半年后患者的满意度情况，正确评价优质护理在神经外科手术护理工作中，手术前、手术中、手术后实施效果。结果 患者总满意率为96.50%。结论 优质护理是营造人性化环境。满足患者需要，规范服务行为提高护理工作水平，有效提升患者满意度，取得了良好的社会效益。

【关键词】 神经外科手术；优质护理；体会

【中图分类号】R517.3 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0073-01

神经外科手术病人具有急诊病人多、病情重、医疗手术风险大、费用高等特点，而且病人多伴有意识障碍或躯体功能障碍，甚至躁动不安，给手术室护理工作带来很大难度；加之多数病人手术后恢复较慢，自理能力差，社会支持系统弱，导致病人及家属对护理工作满意度一直偏低。我院手术室自2013年6月至2013年12月，对290例神经外科手术患者，将优质护理与手术室护理相结合，取得了较满意的效果，现报告如下。

1临床资料

1.1一般资料 本组290例，其中男200例，女90例；年龄19岁～84岁；颅内动脉瘤50例，脑血管畸形22例，颅内肿瘤56例，颅脑损伤95例，高血压脑出血24例，颅骨修补40，脑积水13例。

1.2方法 本组病例在常规护理的基础上，全程给予优质护理。

1.3结果 神经外科手术中实施优质护理，患者及家属对护理工作满意度上升至96.5%。

2具体措施

2.1 转化思想 明确优质护理的指导思想和活动目标，充分认识加强医院临床护理工作的重要意义。……