孟维馨

【中图分类号】G807 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0031-02

1 树立战略绩效目标管理的意识

1.1 战略绩效概念

战略绩效管理是以实现战略发展和长期收益为宗旨，以改进绩效为目标，由绩效计划（目标）、监控、评估、反馈改进等4个环节首尾衔接形成闭合循环系统。医院战略是面向未来、谋划全局、长久发展的核心关键问题的集合。新医改明确公立医院改革方向目标，为医院运行战略绩效管理提供必要条件，同时也决定了公立医院运行战略绩效管理是绩效改革的必然选择。

1.2 战略绩效管理目标

认真贯彻中共中央、国务院《关于深入医药卫生体制改革的意见》及《关于公立医院改革试点的指导意见》文件精神，以医疗服务绩效为核心，统筹兼顾经济运行绩效和人力资源绩效两个重点，建立以工作量、成本控制和医疗质量为核心的薪酬分配制度，建立以工作效率、工作效益绩效为基础，以工作质量、社会满意为根本的综合目标管理机制，充分调动医务人员的积极性，提高医院综合运行绩效，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的服务，逐步回归公立医院的公益性。

2围绕战略绩效管理目标建立公立医院战略绩效管理体系

2.1建立结合工作效率、工作效益、工作质量、科研教学、社会效益综合目标绩效管理体系

运用平衡计分卡（BSC）及关键绩效指标（KPI）的方法建立综合目标绩效评价体系，平衡计分卡将医院的战略与绩效管理有效结合起来，从财务、顾客、内部运营和学习与成长四个层面分别将医院战略目标具体化，同时对每个战略目标都有一个或多个细化的二级关键指标和目标值，从而构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效指标体系。……