刘晟

摘要 ：经过了2013、2014年的房地产市场的不断下行，2015年形势将更加严峻。作为监理企业节流工作仍是工作中的重点，同时多角度开源将更迫在眉睫。如何在增办资质方面拓展业务领域？如何在现今形势下做好监理本职工作同时控制好成本的投入，并且在房地产行业危机中抓住机会，优化项目管理团队，提高管理的团队素质，从而树立企业的良好服务形象？如何在房建市场萎缩但为了生存而通过细节努力配合拿到项目？如何通过日常工作配合经营促进监理费的回收等等。随着建筑市场的变化，如何更好的做好监理工作，这是监理人员值得思考的问题。

关键词 ：新常态 资质 人员管理 投标建设

一、增办资质方面工作

依照当前形势，多方面开源是监理公司发展的必然，在增办资质方面也是开源的一个渠道，根据公司的发展方向及业务开展情况，选择增办资质的相关专业，拓展业务面与工作领域。现阶段房建领域竞争过于激烈，一方面是房地产业务量萎缩，活源减少，一方面是竞争对手没有减少，这就导致了“狼多肉少”的局面。在这种前提下，为了揽活，很多企业通过违规压价中标，扰乱了市场行情，利润率很低，这样在工作中难免不能按常规进行人员配备，监理人员要么老要么小，没有中年等骨干力量，管理的效果不能达到政策、法规要求及建设单位满意。因而在房建领域竞争激烈的情况下，着手于其他专业的资质申办，是缓解监理公司压力，开拓市场的另一选择。工程管理人员需要提前根据申办的要求做好基础工作，人员资格证件数量及人员的引进上要做好计划与储备多配合，并根据资质增办要求做好技术管理资料的配合，并根据资质申办情况做好承接新资质范围工程的管理准备。

二、夯实工程管理工作

工程管理方面，在以往管理成果的基础上，要加强进一步程序化管理，使项目监理部工作能够处于受控状态，防止出现过大的偏差，尤其是防止重大质量及安全事故的发生，做好规避风险的工作。工作重点需要由前些年的基础稳固到现在新形势下的根据实际遇到问题进行完善、创新，达到现在国家及地方主管部门强调的“新常态管理”。也就是说将以前口头强调的都用实际行动来实现，夯实监理业务，从实质上达到政策法规的要求，从根本上下功夫，将管理、技术业务工作夯实并提升。近年项目开展工作的基本资料已经具备，并能够满足正常工作的需求，现阶段把主要的精力放在原有资料的完善上，及政策更新与实际项目进行中发现问题的解决上，并形成可借鉴与操作的文字管理资料进行学习、推广。从项目监理程序到日常监理文件资料的管理上，提前提出要求，实行管理工作交底的管理模式，定期巡视考核检查落实情况，及时采取相应技术与管理措施纠偏。另一方面，在项目手续办理方面，明确流程与配合原则，做到项目监理部牵头，公司各部门配合顺畅，最终达到业主满意。同时在项目监理组织机构组建初期的人员安排上，综合考虑，做到了解每一位员工的特点与工作状态，合理搭配，充分发挥每位成员的优势互补及能力，实现监理服务增值。其中项目总监及负责人的确定要结合业主要求，工程特点及个人特点与特长安排，项目总监及负责人是项目做得好与不好的决定性因素，因而对其调配安排是工作的一个重点。同时有意识的提高总监及负责人的管理理念，在选择与任用总监及负责人时充分考察其与公司管理理念的契合度。

三、加强项目人员管理

在项目人员管理方面，不能沿用以往的思路，应该把静中求稳定，变为动中求提升。对项目人员从总监、总代、专业监理工程师、监理员各专业配置及需求方面做综合考虑，借着行业局面的不稳定把人员考核、选拔、淘汰工作做好。

1、制定内容与工程实际及管理要求吻合度大，操作性强的考核标准，修订项目及人员考核表，通过加强有针对性的考核工作，并加大考核执行力度，把工作业务能力强，工作态度端正及年龄段合适的人员留下；工作懈怠，无团队合作精神，工作能力不符合要求的人员淘汰；引进证件资格符合行业要求，年富力强，业务能力突出，有团队合作精神的监理人员，同时积极向上的近年毕业生也可以作为引进的重点。力求将项目管理团队更新换血，打造良好的监理队伍，提供更为优质的监理服务，进而树立良好的企业形象，为公司长远发展奠定基础。

2、加强危机意识同时，将“增强个人信誉度”加以推广，奖优罚劣，避免项目上“人心惶惶”，这样才能做到动态中求稳定，才能留住好的人员。通过量化分数评优，树立值得肯定的典型，稳定适合的可用的人员，适当的阶梯型奖罚，起到促进“血液循环”的作用，为打造良性团队加些外在力量，增加了危机与上进意识，更有助于打造业务及管理能力强能够为业主提供良好服务的团队。

3、通过成立专家组研讨制定业务考卷评分制度，加强业务及管理学习，增强整体的学习氛围与提升业务能力，良好的人文软环境是打造过硬监理团队的又一助力。

四、加强投标建设

1、提高标书质量，从形式到内容实质性响应招标文件，并增加亮点。通过专家组成员大家的力量把监理大纲的技术管理章节做得更为合理，以往由于个人力量及能力的有限，仅仅算是满足招标文件要求，并达不到打动评委的程度，没有高分就是失分，现今需要拿出精力把监理大纲基本章节、格式做统一调整，并将不同类型特点工程质量控制中的分部分项工程管理控制点和措施模块化。在这些基本工作的基础上，根据每个投标项目提出有针对性的工程特点、难点，并认真的对内容细节进行调整，使投标文件尽量基本打分点上做到满分。

2、完善投标信息库建设。当前无论是国家建设部的“工程质量治理两年行动方案”还是建筑市场监管的日益信息化管理形式，到现行的电子招投标制度都预示着“数据库建设”的重要，“数据一个库、监管一张网、管理一条线”，这个监管目标迟早会影响到我们的工作与业务开展。在这个大前提下，当前的电子招投标的监理公司业绩信息库就是必须并且要抓紧做的其中一项很重要的内容。工程管理部们应该做好已完工程档案情况统计工作，一方面将项目管理工作在档案方面做一个闭合，另一方面可以在這段时间内将具备条件的工程资料拿到手，经营部同步处理上传业绩。从公司需求的角度促进工程档案资料的整理、完善与归档工作。同时将监理公司投标业绩信息库加以完善，促进投标工作的顺利进行，为公司业务承揽提供条件。

3、提高总监答辩的能力。引入总监的同时将此作为一个考核点，同时公司定期组织内部研讨与答辩前演练，使总监在前期谈判或是正式投标答辩中都能有优异的表现。公司在

五、加强与经营配合力度，促进监理费回收

更好的按照公司既定的工作思路与流程，在工程技术管理资料签章审核方面，与经营保持良好的配合。工程管理部按照经营的需求，加强资料审批程序化，从技术角度谈问题，立足于事实，达到保证监理利益的目的。涉及合同外内容需配合盖章，要在工程质量安全方面做出评估与要求，从技术方面把关，明确档案资料等要求，并最大限度的力求补上监理合同，保证监理公司利益。

六、结束语

在当前建筑领域告别了井喷式开发的时代，开发建设节奏逐渐放平缓的今天，我们监理企业与监理人员需要根据形势调整工作的思路与状态，按照国家及地区主管部门的要求，加强“新常态”建设。将工作做实，修炼内功，用实力说话，多角度、多方面的加强管理，力争在危机中抓住机会，在危机中将工作做踏实，将危机用实际行动做成转机。