王道斌 黄小武

【摘要】PDI检查是汽车经销商将新车交付给消费者之前必须履行的检查程序，本文着重介绍宝骏汽车的PDI检查所需的设备、工具，流程、标准。宝骏汽车将车辆经过详细PDI检查、确保车辆合格后才交付给用户。

【关键词】宝骏；汽车；PDI；检查

Abstract：PDI inspection is the automobile dealer will be the new automobile to the consumer must perform the inspection procedures， this article focuses on the Bao Jun car PDI inspection equipment， tools， processes， standards. Bao Jun car vehicle after a detailed examination of PDI， ensure the vehicle after passing， delivered to the user.

Key words： Bao Jun；automobile；PDI；inspection

PDI是英文Pre-delivery Inspection的缩写，意思是车辆交付前检查，是4s店将新车交付给消费者之前必须履行的检查程序。因为新车从汽车生产厂生产以后运到达4s店处可能要经历长途的运输以及长时间的停放，期间有可能发生一些刮碰或其他意外情况。为了确保向顾客交付的新车不存在任何问题，PDI检查必不可少。PDI检查项目很多，如电池是否正常、仪表灯光功能是否正常、轮胎气压等是否达到原厂规范等等。4s店在向客户交付车辆之前进行PDI检查，可以起到以下作用：1）使用户对车辆有信心。2）提高4s店的服务质量和形象。3）提高用户对车辆和品牌的满意度。4）对将来在售后环节可能出现的纠纷起依据作用。5）发现、消除质量缺陷的重要环节。因此很多汽车厂家都对4s店的PDI检查制定了程序。可以说PDI检查是很多4s店销售车辆必不可少的程序和义务。

一、宝骏汽车定期维护保养

宝骏汽车4S店定期对未销售的车辆进行维护保养。a）每2～4周挪动车辆一次，以防轮胎着地部位变形。b）每2～4周检查一次底盘是否生锈。c）对发动机、前仓盖、尾门盖、车门铰链及锁扣、撑杆部位定期进行润滑。d）对车门及尾门胶条等部件涂防护油，防止材质老化。e）在锁车前确认所有用电气设备均已关闭。f）库存车不应拉手刹。g）库存车必须拆下电瓶负极以免跑电。

二、宝骏汽车PDI检查

虽然宝骏汽车4s店定期对未销售车辆进行维护保养，但在车辆交付前还会做PDI检查。宝骏汽车在车辆交付给用户之前进行PDI检查，可以确保车辆整体完好无损、各功能部件工作正常、交车前初始车况符合质量要求，可以提高客户满意度、降低客户抱怨、减少车辆售出后不必要纠纷。

2.1宝骏汽车PDI检查需要准备相应的设备及工具

2.1.1所需设备。举升设备如四柱举升机、地藏式举升机、地沟，前后反光凸面镜或反光设备，电源及电器设备如标准照明、检查照明灯或手电筒，轮胎充气泵，充电设备等

2.1.2所需工具。电瓶检测仪，故障诊断仪如WDS诊断工具或者X431，胎压检测设备，一般手工具（螺丝刀、扳手、各式套筒），扭力扳手，轮胎气压表，万用表，卷尺，弹簧拉力计，笔等

2.1.3PDI检查备用品。机油、冷却液，齿轮润滑油、抛光蜡，修整漆及其它相关的材料。

2.2宝骏汽车PDI检查培训

为了进行宝骏汽车PDI检查，宝骏汽车4S店需要学习了解相关的标准流程及方法，所以需要进行相关的培训，在执行PDI检查前，各宝骏汽车4S店需对执行人员进行认真培训，执行人员应熟知检查项目、检查流程和检查标准。

2.3宝骏汽车PDI检查流程

2.3.1绕车一周外观检查

2.3.2打开左前门起动发动机、驾驶室检查

2.3.3打开发动机舱检查

2.3.4打开左后门检查

2.3.5打开尾门检查

2.3.6打开右后门检查

2.3.7打开右前门检查

2.3.8举升车辆底盘检查

2.3.9有条件路试检查

2.4宝骏汽车PDI检查步骤及标准

2.4.1车辆停于水平地面，确认车钥匙及遥控功能。

主要检查：无钥匙进入及一键启动功能，中控门锁及遥控器工作状况

2.4.2外观检查，绕车一周，包括外部漆面钣金及接缝、玻璃及灯具、轮胎轮辋及饰盖、标牌等。主要检查：外部钣金及接缝、漆面，前、后保险杠和裙板的表面，玻璃、左右后视镜及灯具，轮胎及轮辋，标牌、后装饰灯，防擦条、裙板，保险杠与车身的配合

2.4.3打开左前门起动发动机预热，坐在驾驶位上检查。主要检查：点火开关、一键启动，发动机起动运行状况，组合仪表工作状况，检查外部灯光系统工作状况，前后刮水器及喷水状况，喇叭性能，方向盘音响按键（如配备），音响或多媒体系统性能，A/C空调系统性能，点烟器及12V电源口工作状况，驻车制动，方向盘状况，方向盘调整功能，换挡手柄状况，手刹手柄状况，换挡杆操作，.离合器、刹车、油门踏板状况（自动档车型无离合器踏板），电动助力转向性能，加油口盖开启、关闭左前门窗玻璃升降及内开保险工作状况，车内后视镜，室内灯灯罩，前排阅读灯/门灯/顶灯状况，天窗工作状况（如配备），遮阳板状况，前排化妆镜状况，室内顶棚状况，中央杂物箱及控制台，左前座椅调节，左前座椅、前部地毯状况，前仪表台外观状况，左前门的开启、关閉，左前门内饰板状况，A、B柱饰板状况，左前门防水密封条、门框压条，

2.4.4发动机舱内检查。主要检查：引擎盖开启、关闭，制动液液面，玻璃洗涤液液面，冷却液液面，发动机机油液面，发动机仓有无油污，油液管路有无泄漏，线束定位及插头连接，燃油管路有无泄漏干涉，空调管路有无泄漏干涉，散热器总成状况，发动机皮带状况，变速器壳体状况，蓄电池状况，VIN码与铭牌匹配。

2.4.5打开左后门，检查玻璃升降器功能、内饰板，防水条。主要检查：左后门的开启、关闭，左后门内饰板状况，左后门窗玻璃开闭情况左后门防水密封条、门框压条，左后座椅调节是否正常，车门儿童安全锁，B、C柱饰板状况。

2.4.6观察尾门密封条及尾门装饰板，查看随车工具及备胎。主要检查：无钥匙是否可以打开尾门，尾门密封条、门框压条，尾门装饰板状况，尾门的开启、关闭，后地毯、遮物帘，备胎，随车工具总成，三角警示标牌等。

2.4.7打开右后门，检查玻璃升降器功能、内饰板，防水条。主要检查：右后车门的开启、关闭，右后门内饰板状况，防水密封条、门框压条，后窗玻璃开闭情况，车门儿童安全锁，B、C柱饰板状况，右后座椅调节是否正常。

2.4.8打开右前门检查玻璃升降器功能、内饰板，防水条，座椅调整，手套箱是否有异物，随车手册2.4.9底盘检查。主要检查：燃油管路、排气管及油箱固定，半轴及转向机防尘罩，排气管固定及刮伤情况，.制动液管路固定及干涉，底盘线束固定及连接情况，燃油管路及燃油箱，半轴及转向机防尘罩，检查变速器底部，紧固后桥和前桥固定螺丝、发动机有底壳放油螺丝，紧固轮胎螺丝及测量气压等2.4.10路试。有必要的情况把车开到水平地面时感知车辆驾驶状况，检查可视倒车雷达性能（参考配置表选做），导航及GPS功能（参考配置表选做）检查定速巡航功能（参考配置表选做）等。

2.5宝骏汽车PDI检查记录、存档

2.5.1PDI检查完毕必须填写PDI检查单，记录检查车辆的VIN码、发动机型号、车型、钥匙编码、里程数、颜色，在检查时，将对应符号填入检查单的“□”内。对应符号为：合格V，更换X，修理R，调整A，清洁C，紧固T，润滑L，未配置N，检查时，如发现某项目不合格，或者发现有其他问题，检查员要把所需修理项目和问题填写在PDI单右侧，如发现有问题需要对问题进行修复，修理完毕并确认后填上“已修复”。2.5.2检查修复完成后，检查人员需交给服务经理签字，签字确认后，PDI检查单须加盖经销商、服务站章，并归档保存，以备追溯和检查。

2.6宝骏汽车PDI检查质量反馈

如果在PDI检查时发现有需要进行反馈的质量问题应该及时反馈给售后服务部。

结束语

虽然宝骏汽车4S店定期对车辆进行维护保养，但在车辆交付前还会做PDI检查。宝骏汽车制定了详细、严格的PDI检查标准。宝骏汽车在车辆交付给用户之前进行PDI检查，经过认真和彻底的PDI检查后，可以确保车辆整体完好无损、各功能部件工作正常、交车前初始车况符合质量要求，能够确保将完好状态的车辆交至客户手中，避免因较小的故障、缺陷导致客户对4s店和宝骏车辆的抱怨、争执，可以提高客户满意度，让客户对宝骏品牌增强信心，提升宝骏品牌形象。

参考文献

[1]吴荣辉，陈信文.汽车销售与服务流程.同济大学出版社，2010-12-01.

[2]徐东.汽车售后服务管理.國防工业出版社，2015-1-1.