曹艳梅

与人交流是一门艺术，幼儿园教师与家长沟通更是一门需要用心的艺术，因为孩子的健康、成长仅靠家长、家庭、社会是远远不够的，更需要幼儿教师与家长的通力合作，而这项合作，关键在于幼儿教师如何与家长进行沟通、交流，如何让家长主动配合、自愿合作。幼儿教师想在與家长的沟通上取得良好的效果，就要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西可能更容易让人接受，也更易感动人、感染人。教师和家长之间的气氛融洽更利于幼儿教师工作的开展，那么，到底如何将沟通艺术化呢？在这里，我给大家简单说一下我的几点做法：

一、微笑服务，赢得家长的认可

微笑是一种无声的亲切的语言，微笑是一种无声的动人的乐章，每天清晨，当家长来送幼儿来园时，我们要以最好的精神面貌、热情的笑容、简短的问候来迎接家长，家长看到这样的我们，他们才会更放心、更安心。傍晚，家长来接幼儿的时候，我们虽然累了一天，但依然要保持微笑，简短地和家长交流一下幼儿一天的表现，先说优点再说缺点，这样家长容易接受。有些家长有事接孩子晚了，我们不要露出不耐烦，要微笑地对家长说：“没事，别着急，谁都有有事的时候，孩子今天表现很好，很听话。”当然，素质不同、文化水平不同、性格不同，所以并不是所有的家长都一样，虽然面对不同的家长，我们要用不同的方法来对待，但是我们一定要保持微笑。我们幼儿教师肯定都遇到过态度不好的家长，这个时候，我们一定要保持冷静，克制自己的情绪，坚决不能与家长产生争执，多听听家长的意见，但要始终保持微笑，他们的态度终究是会缓和下来的。……