曹艳梅

与人交流是一门艺术，幼儿园教师与家长沟通更是一门需要用心的艺术，因为孩子的健康、成长仅靠家长、家庭、社会是远远不够的，更需要幼儿教师与家长的通力合作，而这项合作，关键在于幼儿教师如何与家长进行沟通、交流，如何让家长主动配合、自愿合作。幼儿教师想在與家长的沟通上取得良好的效果，就要讲究沟通的艺术，因为艺术化的东西可能更容易让人接受，也更易感动人、感染人。教师和家长之间的气氛融洽更利于幼儿教师工作的开展，那么，到底如何将沟通艺术化呢？在这里，我给大家简单说一下我的几点做法：

一、微笑服务，赢得家长的认可

微笑是一种无声的亲切的语言，微笑是一种无声的动人的乐章，每天清晨，当家长来送幼儿来园时，我们要以最好的精神面貌、热情的笑容、简短的问候来迎接家长，家长看到这样的我们，他们才会更放心、更安心。傍晚，家长来接幼儿的时候，我们虽然累了一天，但依然要保持微笑，简短地和家长交流一下幼儿一天的表现，先说优点再说缺点，这样家长容易接受。有些家长有事接孩子晚了，我们不要露出不耐烦，要微笑地对家长说：“没事，别着急，谁都有有事的时候，孩子今天表现很好，很听话。”当然，素质不同、文化水平不同、性格不同，所以并不是所有的家长都一样，虽然面对不同的家长，我们要用不同的方法来对待，但是我们一定要保持微笑。我们幼儿教师肯定都遇到过态度不好的家长，这个时候，我们一定要保持冷静，克制自己的情绪，坚决不能与家长产生争执，多听听家长的意见，但要始终保持微笑，他们的态度终究是会缓和下来的。微笑的力量是无穷的，即使是一座冰山，也会融化的。

二、耐心细心，羸得家长的信任

现在的孩子，差不多都是独生子，在家娇生惯养，特别是小班的孩子，更是难以管理。有的老师在和家长交流时，眼神中流露出不耐烦，“真让你的孩子火死了，天天哭”、“你的孩子一点也不听话，上课随便走动、上厕所不听指挥”……，这样报怨的话，在家长跟前说多了，家长不但不会领情，还会怀疑你的工作能力。对待工作中的各种问题，一定要态度真诚，耐心细心，先得征服孩子，才能征服家长。对于小班的孩子，因为刚刚离开家来到幼儿园，家长特别不放心，有的家长还趴在窗上不舍得离去，有的家长千叮咛万嘱咐，说到底就是不放心。我们想取得家长的信任，必须要对孩子表现出足够的耐心，要让家长看到，我们是用妈妈般地爱在对待每一个孩子，对于家长不放心的事，我们要耐心解释，让家长无后顾之忧。

三、和风细雨，赢得家长的尊重

除了家长会，孩子入园和离园时，是教师和家长接触时间最长的时候，也是我们幼儿教师与家长沟通的最好时机。这时候的我们要主动热情、心平气和、微笑面对，不管幼儿今天有怎样不好的表现，一定不要表现地气急败坏。有的老师在向家长汇报孩子情况时，似乎没看到孩子的优点，总是向家长告状说孩子这也不是，那也不行。这往往使家长难以接受。所以，在向家长汇报幼儿的一些问题时，一定要尽量说的婉转，并指出孩子的一些优点，让家长容易接受，同时也会让家长喜欢和老师交流。

四、多种渠道，走进家长的心

随着现代科技的发展，和家长的沟通，不只局限于家长会等见面的交流，还可以建立班级QQ群、班级通讯录、校园网开通家长交流园地等等。而老师与家长最频繁的交流，应该是在班级QQ群上。家长有什么疑问、老师有什么通知，都会发在群里，全班家长都能看到，方便交流更方便沟通。像是六一儿童节、9月10日教师节、父亲节、母亲节等等，家长和教师之间还可以在群里互相问候，增进感情。

总之，幼儿教师与家长之间的交流沟通，关键是我们要做出努力和改进，想让家长走进你的心，就要掌握一些技巧和沟通艺术。也只有多和家长交流、多听他们的心声，解除他们的困扰，我们工作才会更顺利。只要我们用心和家长沟通交流，你就会体验到成功的快乐，让我们努力做一名有魅力的幼儿教师吧！