朱妙园等

[摘要]文章基于课题，以问卷设计的方法论为主线，实证研究了基于人文价值理念下水教育（HVWE）问卷的设计，系统探讨了投射法在问卷设计中的运用，研究了问卷维度的选择、问题的设计分类以及敏感性问题的模糊性处理，有助于提升问卷设计的合理性、获取问卷数据的真实性，增加研究成果的应用性，对问卷的创新设计提供一些思路。

[关键词]人文价值 问卷设计 方法论

一、问题的提出

在水资源问题日渐突出的今天，如何突破传统的知性水教育，从价值观切入影响个人意识形态已成为研究的重点。“水”是人文价值教育一个很好的切入点，尤其是东方文化，其中蕴含了大量关于水的人文价值观。通过问卷调查能了解公众对水的利用价值观和所处社会价值观的关系，有利于指导公众人文素养的价值旨归和亲水环境行为的教育。

在问卷设计方面，无论是系统研究，还是零散研究，似乎都缺乏从方法论角度的考察，由此不能很好的把握問卷设计的新发展[1]。尤其涉及到“价值观”一类的敏感性问题，如何从科学化和人性化的角度来设计问卷，如何克服研究者即有的“价值倾向”和“自卫心理”，用客观的问题来检验人们通常得到的“印象”是否真正符合客观事实[1]，对于问卷设计水平的提升以及增加研究成果的应用性具有重要的意义。

二、问卷设计的方法

问卷设计这一具体的方法技术一直秉承着实证主义方法论的传统，大多数研究尚停留在问卷设计的技巧层面，对其他学科的研究方法融合尚少。本文以人文价值水教育问卷为例，探讨了心理学的投射法在问卷设计中的运用、统计学中GT（概化理论）对维度的选择、问题的设计分类、敏感性问题的模糊性处理等。

（一）理论溯源

投射法是一种无结构、非直接的询问方式，他可以激励被调查者将他们所关心的问题的潜在动机、态度和情感反映出来，适合于对那些秘密、敏感问题的了解[1]。它是心理学上用来衡量人格的一种方法，就是要将一些刺激情景呈示于受试者，以观测他的反应。这些刺激情景之所以被选用，是因为其不会令受试者获得实验者任意加上去的某些意义，而是要使受试者获得由其本身独特人格组织所加之于该刺激情景的意义[1]。

（二）实际应用

对于投射法的分类，各类学者意见颇多。G. Lindzey 认为可以分为下列5类：（1）联想法：使受试者说出因某种刺激所引起的联想；（2）构造法：使受试者编造或创造一些东西（故事、图画）；（3）完成法：使受试者完成某种材料（如语句完成法）；（4）选择或排列法：使受试者将一些刺激依某项原则进行选择或予以排列；（5）表露法：使受试者利用某种媒介自由地表露他的心理状态[2]。Lindzey的这种方法颇为实用，不过各类之间的界限并不是十分明显，有很多测验可能兼具几种形态[2]。

（三）方法的讨论

人文价值水教育（HVWE）问卷的设计关键要了解公众对水的利用价值观和所处社会价值观的关系。将投射法运用于该问卷的设计，主要尝试了“联想法”、“表露法”和“构造法”，问卷突破了以往的“问题—答案”的直入模式，采取情景构造，以故事带入，避免了受试者在回答时产生的偏差副效应。以往的问卷设计容易使受试者从一些带有感情色彩的词汇中判断出褒贬，进而在自卫心理的驱使下选择与自己所悖的答案。该问卷运用了投射法中的这三种方法，通过故事联想、两难抉择诱出内心表露、构造法中的情景构想式题器将抽象的、复杂的问题具体化，借以拉近所欲了解的问题与被访者之间的距离，得到较客观真实的反映（表1）。

但对于问卷中部分较复杂的问题，唯一的办法只能遵循人文主义方法论，采用韦伯所说的“投入理解法”，发挥研究者在研究过程中的主观性，达到对研究问题的深刻把握。唯有如此，才不会就方法而方法，而是围绕研究目的合理的运用方法[1]。

三、问卷设计的科学性分析

（一）维度选择

维度指围绕调查主题，将问卷条目分为若干种类的类别数[3]。选择适当维度是问卷设计中一个重要的问题。HVWE问卷维度的选择采用了GT（概化理论），其原理是通过对所获数据资料中由维度引起误差的分解，考察改变维度数时，维度的方差分量所决定的类信度系数的变化情况，从而做出最优维度的选择[3]。本问卷的维度选择借鉴了刘全的概化理论问卷维度选择技术，运用GENOVA for PC V2.1软件处理，得出随着问卷维度数目的增加，概化系数和可靠性系数均呈递增趋势，当问卷的维度数目达到4或6时，其概化系数和可靠性系数都达到比较理想的水平，且以后随着维度数目的增加，概化系数和可靠性系数的增势减缓[3]。从效益来看，本问卷取4个维度较为合适。每个故事情景对应一个考察维度（表2）

（二）问卷要素分析

问卷的要素分析从问卷的问题设计分类、背景性问题、客观性问题、主观性问题四个方面讨论。

1.问题的设计分类

问卷的问题设计分类采用了鱼骨图式设计，条理清楚且层次分明地标注各个因素及其相互关联性，以形成特性主要原因图[4]。HVWE问卷的鱼骨图设计流程首先分门别类地选择和确定各个要素、特性值，并且按照鱼骨图形式进行排列（图1），Y为具体的问题，该鱼骨设计既能有效控制问题的数量，也能确定问题的排列顺序，清楚的描述要素与特性值，即维度与问题之间的关系，以及上一级问题和下一级问题之间的逻辑关联和递进排列，也有助于剔除前期问题设计中的失误[4]。具体的问题设计见表3、表4、表5、表6。

2.背景性问题。

背景性问题通常是指调查对象个人的基本情况，是问卷后续分析的重要依据[4]。HVWE问卷的背景性问题主要采集了性别、年龄、受教育程度、职业四类信息数据，但不采集姓名，以匿名方式调查更容易使受试者卸下“自卫心理”。

3.客观性问题

客观性问题主要是指已经发生和正在发生的各种事实和行为[4]。常见的各类问卷设计中往往客观性问题明显偏少，HVWE问卷设计时在“环境认知”和“环境技能”两部分偏重了客观性问题，从水的属性、功能、辨别和解决水问题的事实和行为来考量（表3、表4），客观性问题数共13题，占到问卷总问题数的52%。

4.主观观性问题

主观性问题是人们思想、情感、态度、期望、等世界观、价值观和方法论的继承体现，这也是最容易出现偏差的设计环节[4]。HVWE问卷设计了“环境价值观”和“环境行为”两个维度，从受试者对水的利用价值观和日常行为的主观判断来考量，（表5、表6），客观性问题数共12题，占到问卷总问题数的48%。

（三）敏感性問题的处理

HVWE问卷中“环境价值观”和“环境行为”两个维度下的问题涉及敏感性心理状态、敏感性主体。为提高问卷的信度和效度采用了模糊性处理的方法，利用模糊思想解决棘手的敏感性问题。

1.敏感性心理的模糊性处理

HVWE问卷设计在问卷封面信，即问卷问题前写有“问卷不记姓名，各问题的答案也无对错之分”的功能性文字，从而减轻被调查者的心理负重，减轻了填答问题会有损切身利益的心理反应，使其放松心里上的戒备，以平和的心态来回答问题，也削弱了问题的敏感程度[5]。

2.敏感性主体的模糊性处理

HVWE问卷设计对于敏感性主体的模糊处理是把“自己”变为“自己和别人的模糊体”，即把应由被调查者根据自己实际情况填答的问题转移到由被调查者根据他人的情况来阐述自己想法的技术处理[5]。问卷的“环境认知”、“环境价值观”和“环境行为”三个维度下的问题均将调查主题由第一人称改为第三人称，不要求被调查者回答自己的情况，而是让其回答他人的情况，以此淡化敏感程度，得到的调查资料具有更强的真实性。

[参考文献]

[1]李俊.由社会科学方法论之对立和融合观照问卷设计的新发展[J].广西社会科学，2009，163 （1）：91-95.

[2]杨国枢，文崇一等.社会及行为科学研究法[C].重庆：重庆大学出版社，2006：1；4；502；505.

[3]刘全.基于概化理论的现代问卷设计技术研究[J].统计与决策， 2011，326 （2）：14-17.

[4]戚雁俊.环境影响评价公众参与问卷设计的实证研究[J].广州环境科学， 2010，25 （4）：32-36.

[5]张美生，毕艳红.问卷设计中敏感性问题的模糊性处理[J].沈阳师范大学学报（社会科学版）， 2006，134 （2）：51-53.

（作者单位：1.云南师范大学 旅游与地理科学学院，云南昆明，2.云南师范大学环境教育研究中心 云南昆明，3.云南省环境科学研究院 云南昆明）