郑春敏

【摘要】目的 对老年心血管内科临床护理中实施优质服务的价值进行探讨。方法 选取2013年2月～2014年8月我院收治的老年心血管内科患者144例为研究对象，随机分为观察组与对照组，各72例。对照组实施常规护理干预，观察组实施优质护理服务，对两组患者护理前后的生活质量改善情况及护理满意度进行统计与比较。结果 观察组护理后的生活质量评分显著高于对照组，观察组护理满意度显著高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 对老年心血管内科患者实施优质护理服务，能有效提升患者的生活质量，提高其对护理工作的满意度，值得推广。

【关键词】老年患者；心血管内科；优质护理

【中图分类号】R714 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2015.10..02

随着我国社会经济水平与人们生活质量的提升，人们对于医疗护理服务工作也提出了更高的要求。对于老年心血管内科患者而言，由于多数患者年龄较大、疾病复杂，加上其自身身体各方面机能逐渐衰退，其护理难度更大[1]。我院对收治的老年心血管内科患者实施优质护理服务，发现效果良好，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年2月～2014年8月我院心血管内科收治的老年患者144例作为研究对象，其中男83例，女61例，年龄61～86岁，平均年龄（70.5±5.2）岁。随机分为观察组与对照组，各72例。两组患者的年龄、性别等一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理方法

对照组实施常规护理服务；观察组实施优质护理服务，具体措施为：①树立“以患者为中心”的优质服务理念。将“以人为本”的思想贯穿于护理工作的各个环节中，包括最初入院、治疗及出院等，护理内容有日常生活、饮食、咨询等。护……