韩晓立

【摘要】本文阐述了天津石化搭建企业即时通讯软件平台的必要性，描述了企业即时通讯软件的功能架构以及RTX软件系统在公司网络中的搭建过程和应用效果。

【关键词】高效办公；公众即时通讯；企业即时通讯；RTX系统

1.前言

“十五”期间天津分公司进行了以ERP为主线的信息化建设，信息化建设和应用取得了较大成效，信息化工作得到了广大干部职工的认同和支持，实践证明信息化工作是企业整个管理工作中不可或缺的重要组成部分，是推进管理现代化的有效工具。人们在分享管理信息化成果的同时，也希望员工间通过网络实现便利、快捷的信息交流。公司网络虽然逐步显示出其强大的生命力，发挥着越来越重要的作用，但仍然存在着一些先天的不足，如在沟通上缺乏实时互动性、交流手段单一、缺乏多媒体特性等等。

企业即时通讯软件作为即时发送和接收网络消息的软件平台，为使用者提供了更方便的沟通方式，增强了团队的信息共享和沟通能力。员工可以通过这一平台实现文字沟通、文件传输和语音视频等多种信息通讯方式；员工可以通过这一平台达到实时在线、即时沟通、即时解决工作中遇到的问题的目的，从而大大提高企业的办公效率。

2.选择企业即时通讯软件的必要性

企业即时通讯软件可分为公众企业即时通讯软件和企业即时通讯软件两种。公众企业即时通讯软件是指面向个人的，应用于个人之间沟通的应用平台。……