刘保强

摘 要：采油作业区的信访工作，作为基层一个社会问题，已经成为影响作业区稳定和谐的重要因素。特别是油田企业，信访维稳工作显得尤为重要。我们应当看到，信访作为一种特殊的化解社会矛盾的方式，还将在一定时间内长期存在，并继续发挥着其特殊的无可替代的作用。如何在新常态下做好信访维稳工作，笔者将从几方面入手，寻求解决对策。

关键词：信访维稳； 源头防范； 监督考核

采油作业区信访工作是企业接受职工群众监督、倾听职工心声、了解社会现实问题的重要途径，是构建和谐企业的重要环节。做好新时期的信访工作，对于全面落实“三严三实”学习要求，维护职工的合法权益，加强党风尤其是干部作风建设，密切党群干群关系，构建和谐企业，具有十重要的意义。

一、采油作业区之不稳定因素分析

油田企业由于生产及生活环境，诱发员工队伍不稳定因素是多方面的，越到基层往往一件小事、一句话、一个政策误解都会引发一些不稳定因素，基层采油作业区发生信访维稳不稳定因素有以下几点：

一是信访总量增多。近年来，信访总体数量所呈现的趋势还是比较平稳的，然而在新常态下，油田企业出现各种各样的困境，社会矛盾激化和不和谐因素显著增多。信息时代，人员思想活跃，信息畅通，多渠道获取新政策，对政策不理解，或者政策执行存在问题，容易引发矛盾。干群关系、员工之间的关系不融洽，往往因为管理与被管理的矛盾诱发的内部不稳定因素。……