李杰，高淑兰



商圈O2O用户的接受度影响因素研究

李杰1，高淑兰2

（1．五邑大学 经济管理学院，广东 江门 529020；2．百色学院 数学与统计学院，广西 百色 533000）

基于整合型科技接受（UTAUT）模型，结合商圈O2O模式的特点，构建了以个人创新性、移动便利性、娱乐感知、风险感知为影响因子的商圈O2O用户接受度影响因素模型，并根据模型提出了相应的假设，并通过结构方程建模验证假设. 结果显示：个人创新性、移动便利性、娱乐感知显著影响用户接受该模式的意愿，风险感知对用户的使用意愿没有显著性影响，证明UTAUT模型用于研究商圈O2O模式是可行的.

商圈O2O；UTAUT模型；电子商务

随着电子商务的蓬勃发展，O2O（Online to Offline，线上到线下）模式逐渐成为传统行业与电子商务之间新的增长点. 商圈O2O是指利用二维码、云计算等信息技术，结合移动手机端、PC 端、门店终端三大接入口，提供多种融合线上线下的产品和服务. 如杭州武林路商圈，用户进入商圈后自动接入WIFI，通过手机扫描商圈内二维码，即可实现订座点餐、买电影票、预订酒店和购物等，同时还可查询商圈地图、停车场、公共厕所、公交站等公共设施. 商圈O2O用户的接受度影响因素是指会影响用户接受并使用商圈O2O模式下的产品或服务的因素. 由于该模式是属于新兴的电子商务模式，研究模式推广初期的用户接受度影响因素可为商圈O2O模式的开发提供参考，更好地满足用户需求，具有重要的现实意义.

在文献[1]和[2]的基础上，本文结合商圈O2O的特点……