彭中华

【摘 要】在生产力诸要素中，人是主要因素。因此高校后勤工作，不仅仅要提倡主动积极优质的工作，更为重要的是关于道德素质的培养。服务育人和管理育人在后勤工作中尤为关键。

目前，我们在育人方面的工作任然存在一些不足。在今后的服务育人和管理育人方面需要依此进行改进。要求我们要有长远的育人措施，要有战略眼光。领导干部要做好带头作用。强化管理是育人，严格制度。加强思想政治工作建设，注重安定职工情绪，提高职工的积极性和工作热情等。

【关键词】育人 道德培养 长远规划 思政建设

近几年，我校后勤工作勇于尝试，在不断地探索实践中收获了不少可喜的成绩、宝贵的经验。下面，就我院在服务育人和管理育人方面的工作和今后的设想谈几点意见。

1 服务育人和管理育人在后勤工作中的地位和作用

近年来，全国各高校的后勤工作，在经济承包、制度化管理、社会化方向、有偿服务等方面，均取得了一些有益的经验和成果。这对推动后勤工作、为教学、科研和师生员工提供更好的服务，产生了积极影响，但就服务育人和管理育人方面来看，就显得逊色一些。究竟应该如何认识服务育人和管理育人在后勤工作中的地位和作用，唯物主义认为，在生产力诸要素中，人是主要因素。因此，生产力的提高，是各种社会活动的主体，没有人，任何事情也就无从谈起。高校后勤工作提出服务育人和管理育人的要求，应该说是切中要害，抓住了问题的关键。强调育人不只是一个空口号，必须要拟定切实可行的办法，把育人工作抓紧抓细。

2 在育人方面存在的差距

育人工作，大体说应包含两个方面的内容，一是对职工的培养教育，另一个是通过我们的工作对服务对象进无声的教育并产生潜移默化的影响，即通过管理和服务，使主客体都受到教育。后勤工作是一项难度很大的系统工程，其”难”主要就在于育人方面存在着差距。

差距之一：缺乏对育人工作的长远规划。

高校后勤工作，提倡工作主动、及时、优质是十分重要的，但在育人工作上，更应该予以重视，作出合理的、长远的规划。这是因为后勤工作，主要是依靠人去完成的，工作能否主动及时，态度能否令人满意，质量能否达到标准，这和我们后勤职工的技术文化素质和思想道德水平有着直接的关系。可以想象，一个品质低下，不学无术的人，怎么能在后勤服务岗位上做出突出贡献？当然，职工的技术文化素质和思想道德水平又如一面镜子，真实的反映出我们在管理上的成败得失，并将最终体现于我们的服务工作。一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事不做坏事。如果我们只想靠一时的热情和短暂的优质来博得廉价的喝彩，而不能在全体后勤职工心中，树立起全心全意搞好后勤工作思想意识，我们的工作就不可能取得实质性的突破。

差距之二：缺乏有力的思想政治工作，和及时有效的疏导教育。

俗话说：打铁先得自身硬。育人，管理者本身的文化道德素质也起着关键作用。一个摸着黑走路的人，又何以能点亮别人？领导者要做的其实很简单，就是真诚的关心基层工作者的工作、精神状况，并且要以实际行动让工作者们信服，而不是满口空话。时时研究工作中碰到的问题，帮助职工解开思想疙瘩，对提高职工的思想道德水平是很重要的。

差距之三：缺乏育人的有效手段。

一个人即是社会中的一员，他的所作所为，一举一动就要影响到其他人，他的工作态度和情绪就不再是个人的所谓“私事”。著名劳动模范，特级售货员张秉贵同志，以他“一切为了顾客”的“一团火”精神，给柜台注入了新的生命。有一位病人曾每天去看张秉贵卖糖，觉得看他售货病能减轻一些；还有些人驻足长视，认为是一种享受。从这里可以看出，张秉贵虽然没有和顾客进行思想交流，但他工作时热情的态度、精湛的技艺，却对人产生着潜移默化的影响。在他的手里，人们买走的是糖果，得到的更重要却是生活的幸福感。我们后勤工作，更直接、更具体地为师生员工排忧解难，应该有更多的机会，更有力的条件来实施这种潜移默化的影响和无言的教育。

3 对今后服务育人和管理育人的几点设想

（1）要有长远的育人措施，要有战略眼光。这是我们事业成败的关键所在，要从提高职工的技术文化素质和思想道德水平入手，造就合格的、热心教育事业的后勤职工，把后勤工作岗位变为政治讲台，高校后勤职工的言行应具有教育者的风范。要知道，使人站在领奖台上的不是双腿，而是娴熟的业务技术和高尚的道德情操。

（2）领导干部要做好带头作用。李瑞环同志在中国职工思想政治工作研究会第六次年会上的讲话中指出：“思想政治工作要真正说服人，一靠真理的力量，二靠人格的力量。”李瑞环同志这里说的所谓的“人格的力量”，实际是指教育者或领导者本身而言的。我们提倡奉献精神，领导干部就要首先不拍牺牲个人利益；我们提倡双增双节，领导干部就要勤俭持家，对国家财产不能大手大脚，否则就将成为空话。

（3）强化管理是育人的可靠保证。管理育人，就要在强化管理上下功夫。育人，就要做扎扎实实的工作。使管理工作科学化、制度化、程序化，对职工的培训、上岗、奖惩，又有一套行之有效的方法，并且能够真正付诸实施。岗位练兵、优质服务、形式制度，订出规划、意在培养出一代优秀的后勤职工。

（4）加强思想政治工作，安定职工情绪，提高职工的积极性和工作热情。研究表明情绪高的人，能超额完成工作任务近百分之十，而情绪不佳者，则只能完成任务的百分之八十多。我们后勤工作作为服务工作，职工的情绪就更容易对工作产生影响，因此工作者情绪非常重要。要安定情绪，就要关心和爱护职工，思想有了疙瘩要及时疏导，生活有了困难要及时给予帮助，工作中遇到挫折要及时给予鼓励，心中有了不满要给予发泄的机会，目的是让职工经常保持高昂的工作热情，受益的则是广大的教职员工。

总之，后勤工作千头万绪，要以育人为己任，要把育人放在核心位置。作为后勤工作岗位上的员工，包括工程建设的一线施工人员，都应该在工作中，抓住这个根本，做好长远规划，落实育人措施，相信我们的后勤工作将有一个实质性的的飞跃。