杨兰琼

巫溪县幼儿园

幼儿园家园沟通策略

杨兰琼

巫溪县幼儿园

《幼儿园教育指导纲要》总则中指出：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件。”明确的强调了幼儿园与家庭密切合作的重要性。家长工作是幼儿教师工作的重要内容，幼儿教育离不开教师、家长、幼儿三个角色，幼儿是教师和家长沟通的重要内容，而教师与家长之间的沟通则是幼儿教师、家长配合的主要内容。所以作为一个幼儿教师，必须要掌握家园沟通的艺术，让家与园在思想、认识、行动上达成一致，才能对对孩子进行有效的教育和引导。那我们该如何提高自己家园沟通的能力呢？下面来谈谈我的一些粗浅的看法：

一、找出目前家园沟通中存在的问题

虽说现在幼儿园教师越来越重视与家长的沟通，在沟通方法上积累和总结了一些经验，但在目前，家园沟通仍然存在着以下一些问题：

1.家园沟通中，双方地位不均等，教师始终处于权威地位。

家园合作在很大程度上要求合作双方要有平等的态度，满足合作双方共同的需求。但是事实上没有我们想象的那么完满，常使合作双方处于进退两难的地步。造成这种现象的主要原因有：由于家长缺乏参与幼儿教育的意识，没有认识到自己的责任和义务，常以工作忙或不会管教孩子为借口，将孩子推给幼儿园，不愿参与幼儿园的活动；而幼儿园呢，由于受传统的师道尊严思想的影响，认为家长不懂，没有能力参与幼儿园的教育活动，即使参与了也会给幼儿园“添乱”，介于这两个方面的原因，因此，在家园合作中它主要表现在以幼儿园教育为中心，教师指挥，一味地强求家长配合幼儿园的工作，较少考虑家长的需要和想法，使家长处在被动服从的位置上。交流中，一般都是老师说得多，家长听得多，完全没有家长分辩的余地，这样一来，双方常会因地位的不平等使沟通不顺畅，甚至产生僵局。

2.不善于具体反映幼儿在园的情况，沟通内容往往只侧重于孩子的不足。

众所周知，孩子的缺点无论多少，在父母的眼中却如同一朵花似的，认为自己的孩子是最棒的。因此，在与幼儿园沟通时，家长都希望从老师那儿得到一些反馈意见，并且希望这些意见是积极的、良好的。但是我们老师，往往是在发现了孩子的不足或是孩子在犯错误后才想起和家长们沟通交流。所以说我们老师和家长沟通的内容只侧重于孩子的不足。这样沟通往往会令家长感到不满意。

3.家长接受沟通的机会不均。

因为我们沟通的内容往往是侧重于孩子的缺点和不足，所以说经常接受沟通的是不听话孩子的家长，偶尔会是表现比较突出孩子的家长，而表现平平孩子的家长基本上觉得没什么沟通的。

4.沟通缺乏艺术性。

随着《规程》和《纲要》的贯彻和实施，幼儿园对如何搞好家长工作有了新的认识、新的尝试，热情相当高，并针对自己园所的实际情况，相应地采取了一系列的措施。但是，在幼儿园中，大多数教师缺乏沟通的方式方法，在与家长沟通的过程中，常出现“事与愿违”的局面，达不到预期的效果。我们有的老师，由于缺少对孩子的观察和了解，不能很好地把握孩子各方面的表现，为了不伤感情，她们往往回答家长的只是“蛮好的”、“还可以”等很空洞的话，令家长很不满意；而有的老师呢，就全然不顾家长的面子和场合，以居高临下的架势面对家长，统而言之，直而言之地指出孩子这也不好，那也不行，常令家长无地自容，好不尴尬。这极大地伤害了家长的自尊心，使家长产生反感和抵触情绪，不利于家园沟通，更不利于幼儿的教育。

二、了解家园沟通的特征

发现了问题，就要加以改正，找到解决的对策。俗话说：因为有“沟”，所以要“通”。这个“沟”是名词，是有问题，意见有分歧，存在差异的意思。第二个“通”是动词，是要达成认同、共同、共识的意思。要想让家园进行有效的沟通，必须要了解它的特征，找到家与园之间的这个“沟”，然后对症下药。

1.沟通对象的复杂性。

现在的家庭结构一般都是4+2+1，即四个祖辈、两个父母、一个孩子。由于父母忙于工作，带孩子的事一般都交给了爷爷奶奶或是外公外婆。但也有少数是父母带的，由于文化程度和教育观念上的差异，所以说我们沟通的对象存在多样性和差异化。

2.沟通双方关注的重点不一样。

我们老师更关心集体建设，面向的是全体。而家长关注的是自己孩子，如自己的孩子在幼儿园是否受到欺侮，是否受到了特殊照顾。家长往往看到的是自己孩子的优点，而幼儿园往往看到的是孩子的缺点。

3.在教育观念上存在很大的偏差。

如我们幼儿园认为，家庭教育对孩子的影响，最长久、最深刻，重点应是习惯的培养。幼儿园教育的核心是培养孩子健全的人格，美好的心灵，丰富孩子的认知等。而有些家长则认为：孩子太小，教育是以后的事；树大自然直；教育是学校的事；我不是老师，我不懂得教等等。在教育观念产生了分歧和偏差。

三、提高家园沟通的几点建议。

针对家园沟通存在的问题以及它的特征，找到相应的策略。家园沟通是双向互动活动，是家庭教育与幼儿园教育的相互配合。需要合作双方有积极主动的态度，任何一方居高临下的指挥者的态度都会让另一方退缩，只能是被动地参与。因此，我们教师应该有强烈的责任感和角色意识，积极主动地接纳家长，创设沟通环境，加强与家长情感沟通和信息交流，激发家长参与幼儿园教育的兴趣和热情，实现家园互动。

1.了解家长，实行家园沟通分层策略。

尊重和信任家长，以平等的心态对待每个家长。首先，量体裁衣、对症下药。

如一个班上，有一些高起点的家长，他们的认识水平较高，素质较好，我们就要发挥他们的主动能动性，如可以利用QQ群、博客等现代资源，或是请他们当专家给其他家长介绍一些先进的育儿经验等，让他们起到“领头雁”的作用。

还有一些家长对幼儿园的了解认识不够，但他们态度端正，与教师关系融洽，属于迷茫被动型的家长。我们要多多鼓励这一部分家长积极参与到幼儿园的活动中来，可以采取召开家长会、家长开放日、六一庆祝活动或各种亲子活动等，通过参与幼儿园的活动让他们了解幼儿园，让他们发挥“后援团”效应。

再就是还有一部分，如以打工为主，收入较差要求低的家长，我们要立足于“理解”的基点，多多理解他们和尊重他们。可以通过家园栏、电话联系、家访、面谈等方式和他们进行沟通。但注意家访就不要去别人家里，以免伤了家长的面子，可以约在外面如公园等地方。在沟通中，我们要因人而异，量体裁衣，对症下药。

现在的孩子，大多是老人带的，只有少数是自己带的。身份的的不同，年龄的不同，我们沟通方法也要不一样。

与祖辈们的沟通，采用眼见为实的原则。可以采用家长开放日的形式，让他们多参观幼儿园，多了解幼儿园的活动，让他们知道孩子在幼儿园究竟在干什么？用方言和他们拉拉家常，拉近彼此之间的心里距离。

与父辈们多进行沟通，让他们发挥言传身教的作用。要让他们知道父辈对孩子成长的作用和影响，特别是父亲，对男性品质的形成起着促进作用。可以利用“六一”活动、家长开放日等，让孩子和父母一起参加各种亲子游戏和亲子活动等。

2.培养自己的说服力，让家长接受先进的育儿理念。

我们都知道，说服力会提升影响力。要想让自己变得更有说服力，首先必须问对问题，问一些简单的，别人无法抗拒的，只能用“YES”回答的问题。如你想和家长谈谈孩子不吃早饭的问题，你可以这样说：“吃早饭对一个孩子的身体健康很重要，对吧？”家长：“是。”教师：“所以说，请你一定要让孩子吃了早饭再上幼儿园，好吗？”家长：“好！”就比你直接对家长说：“你怎么搞的，老是不让孩子吃早饭就上幼儿园啊”，家长更容易接受和认同。所以说说服别人是用问的，而不是用说的。其次在沟通问题或介绍先进的育儿理念之前，老师必须先做到对这个问题的深刻的认识，要让家长信任你、认同你的观点，要学会让家长们点头的本领。

3.要学会宽容，培养宽容的心态。

俗话说“量宽足以得人，得人心者得天下。”老师和家长之间，人与人之间，最重要的就是理解和宽容，如果不管遇到什么事都换位思考一下，多多理解一下对方，宽容一下对方，我想再大的问题也不成问题，再大的“沟”，也会沟通好，也会解决好。

4.掌握沟通的小技巧。

在家园沟通中，我们要坚持互相尊重、平等待人、宽容谦让、主动沟通的原则。用我们真诚的微笑迎接家长，用真诚的赞美肯定孩子、用诚恳的态度反映孩子的不足、用心倾听家长的意见和需求，给家长们最渴望、最需要的帮助。

让我们用真诚换取家长们的信任；用付出赢得家长们的尊重；用行动获得家长们的理解；用理解来唤取家长们的支持。和家长们在思想上、认识上、行动上达成一致，让家与园获得更好地沟通，孩子们获得更好的教育。让我们携起来，一起努力吧！