陈翔+洪嘉铭

摘 要：根据我省医疗机构信息部门在实际操作中依然存在多方面的管理和执行问题这一现状，设计了一套工作流和任务流程绩效系统，并通过相应的例子来介绍该系统的各个模块。

关键词：医疗结构；信息部门；工作流；单点登录

中图分类号：R197.1 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.19.041

1 病案信息管理中的问题

大多数医疗机构的信息部门在病案信息管理中经常遇到的问题有：①病案室未及时回收各临床科室出院病人的归档病案；②病案室整理组工作人员在整理病案过程中经常发现临床科室有缺页、缺项现象；③病案室工作人员在工作中会出现忙闲不均、量质不均的现象；④工作过程中的教训和经验属个人的隐形知识，未能在工作范围内共享；⑤信息部门各岗位的工作人员对自己各时点的工作要求不清楚，科室管理人员不了解工作情况；⑥信息部门在安排人员换岗后，不能把控工作的细节；⑦科室制度和相应信息共享机制不完善。

2 《工作流及任务流程绩效系统》的开发

我们考虑设计开发《工作流及任务流程绩效系统》来解决以上问题。首先我们使用C#语言、SQL数据库研发基于任务流程的工作流系统，并与省病案统计系统、合作公司的HIS系统和我们自行研发的《病案回收登记系统》等链接，通过单点登录，工作人员就能知道自己的任务和时限，让管理者把控工作流各项流程任务的进程和状态，解决日常工作和任务管理时出现的衔接问题和管理脱节问题。……