余明

管理者在日常工作中容易忽略对基础管理的把控，当很多工作在即将完成时遇到梗阻，才发现是在某个环节漏掉了流程所要求的细节（资料、凭证、签字、手续等），只有返工，进而影响整个组织的管理水平。

低调的基础管理

基础管理的对象体现在对各类数据的量化提取上，而这些数据又各自分布在种类不一的记录和表单里。因此，做好基础管理，首先在于用好表单、记录和数据这些工具载体。

要夯实基础管理，必须让基础管理自成一个整体，我们需要了解构成这个整体的各要素及其之间的关系。要素化管理模型给企业带来的直接收益，是管理者无需耗费过多的人力资源去进行无用的查找和试错。在这个体系里，问题都得以明确，评估标准得以界定。而间接收益，则是让管理本身所追求的企业运营低成本、高效率成为可能，因为提高效率只有与降低成本结合在一起才有意义，否则只看重一边对企业而言毫无意义。

基础管理之“三段论”：树思想认识、立工作态度、讲工作方法

基础管理若夯实牢固，则能极大提高工作的有效性，引导你的工作水准迈上一个更高的台阶。怎样做好基础管理，在这里我们提出了一个三段论：树思想认识、立工作态度、讲工作方法

思想认识上，要追问一项工作对我们能力和绩效的要求究竟是什么？

在公司需要之际，我的团队究竟能为公司贡献出什么，而公司又到底需要我们付出什么？公司的期望值可能并不是我们当前的能力水平就能达到的，其间的差距正好为我们的努力指明方向。在具体着手一项工作时，要去分辨“做完”与“做好”的区别。

工作态度上，要怀揣对工作的尽责之心、对错误的反思之心。越简单的工作、越不起眼的任务，容易让人轻视进而产生懈怠。

工作方法上，遵循三大原则，“流程梳理”在前，“信息共享”在中，“检查确认”在后。流程梳理，是对一项工作从始到终的若干节点要素的确认和打通。检查确认，是对每个流程环节的执行情况进行监督抽查。查时间是否逾期，查各环节要求的资料凭证是否齐全，然后逐一与之前拟定的那个标准值进行比照确认。决策需要有数据信息提供支持，否则就会出现判断上的重大失误。所以，基础管理不容忽视。