张琳琳

摘 要：微博自2009年在我国问世之后，在很短时间内便获得了非常迅速的发展。本文主要结合微博的实时性、多元性以及互动性等重要特征，对其在图书馆中的具体应用优势、功能和风险等进行了探讨，希望可以为相关的理论和实践提供一定的借鉴意义。

关键词：微博；图书馆

一、引言

微博，也即是“微博客”的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区，以 140 字左右的文字更新信息，并实现即时分享。通常情况下，微博主要有实时性、多元性与互动性三个主要特征。Twitter是微博的首创者，而我国最早引入微博模式的是新浪网，而随后短短时间内，很多主流门户网站都为用户提供了微博服务。微博功能齐备、短小精悍，而且实时沟通能力强，自在我国问世后，迅速升温，很多单位和个人都开设了自己的微博。

二、微博在图书馆中的应用

1.图书馆应用微博概述。目前，图书馆以单位名义开设博客的较少，但是，自从微博流行以来，特别是公共图书馆，很多都开设了自己的微博。根据相关统计数据，新浪微博和腾讯微博是目前公共图书馆开设微博数量最多的两个地方。下表为笔者统计的国内部分公共图书馆在新浪网上开设微博的数据：

2.微博在图书馆中应用的功能描述。当前，图书馆利用微博可以有效达到参考咨询功能、书目导航功能、在线教育功能等几个主要的功能。

（1）参考咨询功能。图书馆通过开设微博，可以方便读者与图书馆的交流沟通，同时满足读者提出个性化的需求，从而有效体现图书馆的人文精神。当读者在使用图书馆时遇到了相关的问题，可以将问题发布于微博之上，或者图书馆相关人员通过微博向读者进行问题的解答。同样，读者也可以通过微博发布自己对图书馆的意见和建议，从而使图书馆可以及时掌握到这些意见，以更好地对图书馆工作方法进行改进，提高图书馆的服务质量，以进一步体现图书馆的社会服务的职能作用。

（2）书目导航功能。随着互联网的发展，人们面对的信息数据更加庞大，而如何能够快速对需要的信息进行检索，也是微博所能体现出来的优势之一。当图书馆建设了微博之后，可以通过微博平台开设新书推荐、期刊导刊或者专题知识等栏目，以引导读者可以最快速度检索到自己所需要的图书信息。同时，图书馆还可以聘请专家不定期对图书的内容进行评价，来吸引更多的读者参与，在相互沟通和交流中共同进步。可以在微博上发布图文并茂的信息，吸引读者对图书馆的动态进行关注，或者对图书馆的藏书进行了解。图书馆利用微博进行知识信息的过滤和筛选，向读者推荐网络中的优秀信息资源。

（3）在线教育功能。图书馆还可以通过微博达到在线教育的功能，读者可以不受地点、时间、空间的限制而接受到关于文献检索、图书排架、信息搜集、道德公约等各种方面的教育信息。读者不仅可以接受到教育信息，还可以针对教育信息进行反馈，扩大教育范围。图书馆增强了远程信息服务的功能，更增强了服务的多样化、个性化。在微博的应用下，读者和图书馆之间的距离拉近了，也使得读者的素质得到了提升，同时，对图书馆的知名度和影响力也是一种提升。

3.微博在电子图书馆的应用。电子图书馆是随着信息技术发展出现的一种新颖形式，其中收藏的并不是一本本印刷在纸上的图书，而且以电子形式储存、检索文献信息，从而为公众提供服务的图书馆。和传统的图书馆相比，电子图书馆具有存储容量更大、成本更低、交流更方便而且保存时间更长等一系列优势，而且电子图书馆的保存形式丰富，包含视频、音频等等。而正是由于电子图书馆的图书信息内容丰富，而微博由于具有实时性、多元性以及互动性，将其运用在电子图书馆中可以取得更好的作用。首先，可以采用微博的导航功能，引导用户对海量的电子图书信息进行检索，从而快速定位到所需的图书视音频信息；其次，利用微博还可以进一步增强用户和图书馆的双向沟通，用户一方面可以向图书馆提供改进的建议和意见，也可以通过微博方便地向图书馆贡献相关的电子图书信息，另一方面图书馆可以快速掌握到用户所提供的建议和意见，迅速做出电子图书馆的调整。

4.图书馆应用微博的风险。虽然微博的使用给图书馆与读者之间的沟通架设了便利的桥梁，同时也不能忽视图书馆应用微博时还存在着一定的风险，需要引起我们的重视。首先，由于微博沟通没有门槛，很多都是代表個人的观点，甚至还可能出现抄袭的现象，难免不会牵涉到如著作权的问题，如果不能够得到有效解决，势必会对图书馆的服务质量带来影响；其次，由于网络环境的虚拟性，而且微博上发布的信息数量多，真假又难以分辨，给微博管理带来了一定的困难。在遇到问题时，如何能够有效协调图书馆与读者之间、读者与读者之间的矛盾，对于是否会影响到图书馆的工作有着一定的联系；第三，微博毕竟是一种新的沟通方式，和传统的电子邮件、QQ等相比，交流比较随意，而且规模不大，在应用时也存在达不到预期结果的可能，因此，对于图书馆相关管理人员来说，也要以正常心来对待微博在图书馆中的使用。

三、结语

综上所述，微博这种新型的网络沟通交流方式，在图书馆的应用可以取得良好的效果，从而进一步提升图书馆的服务水平。但是，同时需要看到的是，微博在图书馆的应用也是一把双刃剑，相关管理人员也要看到其中存在的风险，并对风险进行有效评估下，以正确运用该种网络工具。

参考文献：

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