文／天津商务职业学院　李会艳

高校图书馆勤工助学工作的系统化管理研究

文／天津商务职业学院李会艳

随着高校规模的不断扩大，全院师生人数的增长，专业的增加，工作量不断加大，学校采取了招聘勤工助学的方法来缓解图书馆工作人员少的压力，同时能解决贫困生的经济问题，并且锻炼了学生的实际工作能力，但是，随之而来的在勤工助学管理工作中出现的各种问题，不得不引起图书馆及学院领导的重视。如何提高勤工助学工作的系统化管理水平已经成为图书馆工作的重要任务之一。

高校图书馆；勤工助学；系统化管理

随着高校教育改革的深入发展，师生人数的增长，图书馆从馆舍面积、文献资源、设备、服务管理等方面均发生了巨变，双休日及节假日都要开馆服务，在这种情况下，图书馆急需学生协助管理工作，在学院领导的支持下，图书馆的各个工作岗位上都有学生在工作，招聘勤工助学学生不但缓解了人员少的问题，还解决了部分贫困生的经济困难，锻炼了学生的实际工作能力、社会沟通能力、理解能力和自强、自立能力等方面都起着重要作用。

一、图书馆勤工助学工作存在的问题

（一）缺乏完善的奖惩制度。作者工作的图书馆学生工资标准都是每小时8元，学生均反映工资太低，很多学生在工作不久就辞职，到校外去打工，校外工作虽然辛苦但薪水比学校高。因为各部门工作内容和劳动强度不同，对学生的要求也不同，如采编部学生主要是新书拆包验收、图书盖章、粘条码、粘磁条、录入电脑数据、粘书标等图书加工工作；流通部的学生主要是新书及还回的图书上架、排架、图书借阅工作、图书及图书修补、书库卫生等；报刊阅览室的学生主要是报刊登到、上架、过刊装订、卫生工作、自习室值班等。各部门的劳动强度不一样，相对来说电子阅览室值勤的学生要轻松一些，工作中出现其它岗的同学有意见，同样的工资，付出的劳动不一样，这种情况打击了学生的工作积极性，工作效率受到影响，勤工助学工作缺乏完善的奖惩制度。

（二）学生工作不稳定。学生都是在没有课的时间来图书馆工作，因各系有时会出现调课现象，有的学生因此不能按时到馆工作，甚至因为学校课时安排或个人的原因经常出现学生辞职的现象；有的是学生干部，经常开会或者有社团活动，学生频繁请假的现象严重，有的技术含量高的工作，如采编部和网络技术部都要求学生熟练计算机技术和岗位知识，从培训到上岗，再到工作的熟练程度需要一个过程，图书馆专业老师为了培养一个合格的学生付出了辛苦劳动，学生刚熟悉了工作，就因各种原因辞职的现象给图书馆工作带来很大的困难。

（三）招聘的学生质量存在问题。图书馆把所需的学生人数报给学生处，由学生处组织招聘工作，按照学院的要求，勤工助学的学生应该满足以下条件：经济条件困难的学生，学习成绩合格以上的学生，具备良好的品德，热爱图书馆工作，具备一定的计算机水平，外地农村贫困的学生优先等。而学生处招聘来的学生，有的是各系推荐上来的，有的并非经济困难，有的是老师的关系户，有的学生学习成绩不及格，有的工作不踏实努力，有的纪律涣散等等，图书馆老师没有经过严格的面试把关，真正符合图书馆工作的学生并没能实现自己的愿望。事实证明经济贫困的学生对待工作更认真负责，学习上更刻苦努力，更合适老师的需要，这部分学生都很珍惜自己的工作岗位。

（四）馆员的综合素质有待提高。图书馆的工作要求工作人员有较高的管理水平，优良的职业道德，较好的专业知识及技能，只有这样才能培训出合格的勤工学生，因图书馆各岗位工作内容不同，培训的内容也不同，工作人员的综合素质不尽相同，出现有的个别老师在学生岗前培训方面不专业，使学生对图书馆的知识和工作要领似懂非懂，对学生要求不严格，学生工作不负责任的现象，随便让学生上岗工作，造成学生工作中有出错现象，比如：排架不正确、在书库里藏在书架后面看书、玩手机等，老师对自己也要求不严格，不管不问学生的工作情况，不检查不巡视，在办公室上网、聊天、玩游戏等与工作无关的活动，给学生留下不良的影响。

二、采取有效措施提高勤工助学的系统化管理水平

（一）制定勤工助学管理办法。根据本馆的实际情况，制定出本馆各部门将聘用学生的人数、聘期、学生所具备的条件、工作时间、工资待遇、工作纪律、图书馆的各部门工作要求等方面的管理办法，不断完善规章制度，责任到人，做到奖惩分明，对表现好的学生进行及时的表彰，并给予物质和精神的奖励，对无视纪律，态度恶劣的勤工学生坚决淘汰，予以撤换。

（二）成立勤工助学组织部。由于学生处招聘的学生有的不适合在图书馆工作，今后要由图书馆自主招聘学生工作。在图书馆成立勤工助学组织部，由图书馆一位专业老师负责整体工作，聘用两名有综合能力的学生协助工作，图书馆在自己的网站上建立勤工助学栏目，把图书馆的招聘信息发布在网上，制定规范的招聘流程，其内容如：招聘计划、招聘通知、学生网上填写资料报名、择优录取、学生面试、集中开会、由馆长等专业老师进行图书馆教育的培训、培训合格后分配到各个工作岗位实习、由各岗位老师再进行本岗工作培训（一个月的实习期淘汰个别不合格的学生）、签订工作合约（包括工作纪律、工作内容、工作时间、工资待遇、奖惩说明等）、学生挂牌上岗工作，一个学期内不准辞职。通过图书馆网站公开招聘工作，杜绝走后门现象，尽量公平公正，把符合条件的学生招聘到图书馆来，为图书馆的建设增添活力。

（三）岗前培训工作。图书馆根据实际情况，任命有专业知识及综合素质高的老师为学生进行上岗前的培训，这就要求馆员具有很强的专业知识、业务能力等综合素质，由馆长或专业水平较高的老师担任培训工作，主要培训内容：图书馆的概况、图书管理知识、工作要求、规章制度、职业道德、读者服务等；然后由各部门老师培训各自岗位的工作内容：工作技能、工作要求、工作纪律、服务项目及方法等，让学生尽快掌握图书馆的基本知识和工作技能，如采编部的学生要熟悉图书加工的规范化要求、熟悉图书馆集成系统的操作及编目工作，熟练的打字技术及基本的现代信息管理知识等；流通部的学生要熟悉图书馆借阅系统操作，熟悉图书架位及排架规则等。培训学生树立以读者为中心的理念，热爱图书馆工作，和同学老师之间团结协作，让学生在图书馆不但学到图书馆的管理知识，还要让他们学会做人的准则，为将来走向社会打下良好的基础。

（四）人性化的管理模式。图书馆的老师要加强与学生间的情感交流。平时要多注意学生的情绪变化，多关心学生的生活问题、思想问题、学习问题，老师要时刻为学生排忧解难，象对待自己的孩子一样关心爱护他们；同时，老师在工作中要起模范带头作用，“作为老师必须以身作则、严于律己，要求学生做到的，自己要首先做到，要以良好的形象感染学生，只有馆员率先垂范、身体力行才能赢得学生的尊重，使他们受到潜移默化的教育。”

（五）制定勤工助学的惩罚制度。图书馆要完善勤工助学奖惩制度，有奖有罚，减少学生的不安定因素。每学期末图书馆对勤工俭学的学生工作从分工情况、劳动量情况、出勤情况、工作纪律、工作成绩、服务态度、工作能力、团结合作等方面进行严格考核，由勤工助学组织部负责此项工作，平时有工作日志，详细记录学生的工作情况，到学期末做为考核依据，对表现突出的学生进行精神和物质的奖励制度，辞退表现差的学生。坚持鼓励先进，鞭策后进的原则。只有系统化的管理制度，才能规范地管理学生的工作，使学生在图书馆学到很多的工作技能和社会经验，才能更好地适应社会的需要。

（六）建立勤工助学档案。目前图书馆管理勤工助学档案的办法还比较传统，在电脑上建立一个勤工助学学生的电子表格，进行记录、统计、查询等备案，分四个栏目为学生建立档案，如表1-4。

表一：学生基本情况表

表二：学生平时工作记录表

表三：学生月工资发放表

表四：学期考核表

经过分析，学校图书馆勤工助学学生管理有一定的局限性，如没有学生查询系统，学生不会及时了解这方面的信息。现代化的学生管理系统目前还没有建立，希望在不久的将来学院图书馆在技术部和全体老师的共同努力下，建立一个完整的勤工助学管理系统，该系统将会拥有输入系统、输出系统、查询系统等模块功能，为全院师生进行勤工助学管理服务提供一个信息化的平台，这将提高工作效率和工作质量，有效解决勤工助学管理工作中存在的问题。

三、总结

综上所述，随着学院教育改革的不断发展，利用现代信息化手段管理图书馆的勤工助学工作是大势所趋，是图书馆建设与发展的迫切需要。图书馆招聘勤工助学的学生是图书馆建设与发展的需要，是师生双赢的举措。图书馆要不断创新发展，在不断提高学生管理水平的同时，图书馆尽快实现建立科学的、规范的勤工助学管理系统，为学生提供一个方便快捷、自主选择的平台，不断提高图书馆勤工助学的系统化管理水平，为学院的建设和发展做出积极的贡献。

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