桓汗晶 北京中创信测信息技术有限公司监测系统产品部产品经理

编者按：随着手机、平板电脑等智能终端以及互联网技术的快速发展，在短短几年的时间里，国内的移动支付市场持续保持爆发式的增长态势，而支付成功率则是影响用户感知的关键因素。本文分享了某市提升移动支付成功率的案例，依托专业的信令分析工具，通过对移动支付服务器、移动支付服务器端口、现场测试和用户投诉信令等不同角度进行分析，最终定位并解决了问题，极大地提升了用户感知。可供相关技术人员参考。

1 引言

2015年4月，某市移动大量移动支付POS机出现支付失败投诉，导致数据业务投诉激增，严重影响用户感知。本文借助专业信令分析工具，对移动支付服务器、移动支付服务器端口、移动支付信令流程和测试情况进行综合分析，定位问题并提交优化，最终完成了本次移动支付专题优化分析。

2 移动支付业务信令流程

通过信令分析平台对移动支付业务信令标准流程进行抓取，以此来定位移动支付问题信令点。如图1所示，针对关键信令点的描述如下：

（1）POS在开机后，使用GPRS网络进行ATTACH附着，并使用APN为CMNET进行PDP激活。

（2）PDP激活后，POS机向移动支付服务器（211.141.88.164）发起ping测试，移动支付服务器进行ping响应。

（3）POS机与支付服务器进行TCP三握手连接，目标地址为211.141.88.164，端口号可选为8100或8200，具体使用与POS机设置有关。

图1 移动POS支付信令全流程

（4）完成TCP三握手连接后，POS机使用标准TCP协议向支付服务器发起业务请求消息，使用push-ack进行传输，支付服务器回复ACK消息对其进行响应，POS收到支付服务器回复的ACK消息后，使用push-ack对其进行响应，完成支付过程。……