郦松年

摘 要 本文主要以乡镇光电数字电视为核心，对其发展与管理进行深入的探讨，同时为了强化乡镇广电站数字电视管理质量，提出对应策略。乡镇广电站数字电视要想在发展的道路上取得进步，必然要突破许多新的问题，而加强乡镇广电站数字电视管理就是突破问题的力量点，为此，分析并探讨乡镇广电站数字管理方式，对推进乡镇广电站数字电视发展是非常有必要的。

关键词 乡镇广电站；数字电视；发展；管理

中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）141-0046-02

随着我国科学技术的发展与进步，有线电视的发展可谓突飞猛进，随之向数字电视方向延展。虽然我国作为发展中国家，很多区域与城市建设规模不断扩大，但作为农业大国，乡村依然存在，并且拥有大量人口，这无疑为广电站数字电视提供了更大的发展空间。尤其现在普遍农村与乡镇经济总产值都提高了，不仅有能力去支付数字电视的消费，更愿意通过数字电视来提高自己的生活质量，由此可见，数字电视在乡镇是非常有市场和发展前景的，为了进一步推动广电站数字电视在乡镇的发展，必须加强对乡镇广电站数字电视的管理水平。

1 目前广电站数字电视在乡镇的发展形势

在我国经济与信息技术并肩发展的带动下，使乡镇广电站数字电视获得了较好的发展。尤其在2009年，我国提出数字电使覆盖全国的三年论之后，广电站数字电视开始从城市向乡镇发展，并且取得了较好的成绩。乡镇区域使用广电站数字电视的人口成倍增长，有统计，其中使用率最高的乡镇占整个乡镇的45%，让广电站数字电视真正走进了乡镇，并且拥有较多的用户，通过广电站数字电视，使乡镇居民有了更好的渠道来了解乡镇以外的世界，同时丰富了乡镇居民的日常生活。随着我国对广电站数字电视在乡镇应用及发展的重视，相信乡镇使用广电站数字电视的群体会更多，覆盖面积更广。

2 广电站数字电视在乡镇运营管理的基本需求

乡镇广电站数字电视发展与乡镇居民的需求是密切相关的，如果广电站数字电视在发展的过程中没有迎合乡镇群体的需求，那么必然会使其发展受到阻碍。通过加强乡镇广电站数字电视管理可以更好的约束广电站数字电视在乡镇的发展的方向，切实考虑乡镇居民的需求来提高乡镇广电站数字电视服务质量，为此，在管理的过程中需要围绕以下几点来进行管理。

2.1 提高基础工作质量

广电站数字电视是一项综合性的系统，它所涉及的环节比较多，每一个环节都会对乡镇广电站数字电视发展构成直接的影响，为了让每一个环节的工作质量都能满足发展需求，必须重视基础工作，提高各环节的基础工作质量，这样才能保障广电站数字电视在乡镇的发展中满足乡镇居民的需求，为后续工作的顺利形成有力

保障。

2.2 加大宣传力度

由于数字电视本身具有一定的复杂性，所以对与数字电视的操作有一定的需求，然而广电站数字电视作为乡镇的新兴产业，很多乡镇居民对数字电视的缺乏了解，无法掌握数字电视的正确操作方法，这对服务质量是有很大影响的，所以应当加强对广电站数字电视的宣传，通过多种宣传渠道来传递数字电视的正确应用方法，如乡镇派取几名代表，去指定部门由专业人员讲述数字电视的操作方法及安装方法，然后在由这些代表去服务更多的乡镇用户，再或者开通几个专属频道，专门针对数字电视的使用方法及注意事项进行演播，这样可以方便乡镇用户在家就能学习并掌握数字电视的使用方法。

2.3 保障收视质量

收视质量直接影响到乡镇居民对广电站数字电视的喜爱程度，如果收视质量无法得到保障，如经常出现无信号或影视成像模糊不清晰等，为了促进数字电视在乡镇的发展，必须做好相关服务工作，保障每一个使用数字电视的用户都能观看到高清电视节目。另外为满足乡镇居民对生活质量的追求，可以开通超清电视服务，只要缴取相应费用就能享受到更为清晰的电视节目，这样可以使广电站数字电视的使用群体更为多样化，为了方便缴费，应在乡镇开展对应缴费服务，为乡镇居民提供更为便捷的缴费渠道。

2.4 强化监督力度

为了提高服务质量，应该乡镇中建设数字电视服务监督部门，通过对乡镇各区域的服务机构进行监督来保障服务质量，另一方面要积极调查乡镇居民对数字电视的满意程度，及时收取相关意见，并将这些意见进行归拢，选择出可行性高的意见进行落实，通过监督与调查不断改进和完善数字电视的服务质量。

3 乡镇广电站数字电视提升管理水平的方法

3.1 对员工进行专业培训

员工作为辅导乡镇广电站数字电视使用的核心，其自身综合素质直接影响广电站数字电视在乡镇的服务水平与发展形势。为了促进广电站数字电视在乡镇的发展，应对这些员工进行专业的培训，通过培训来提高员工的综合素质与工作质量，这样面对问题时才能仍忍而解，同时也用高质量的服务水平证明要把乡镇广电站数字电视做好的决心。

3.2 制造竞争环境 调动员工工作积极性

从客观的角度来分析，从事乡镇广电站数字电视服务的工作人员本身仅是作为一项工作来完成，然而工作的热情与服务理念并不能算是工作的硬性要求，但不可否认的是，积极的工作态度确实能够大幅度提升员工的服务质量，这对促进乡镇广电站数字电视发展来说是非常重要的，为此，上级部门应当采取一定措施来调动员工工作的积极主动性，营造竞争环境是一项很好的策略手段，通过对服务机构进行划分，最终按照区域服务总产值来衡定员工的服务质量，对工作表现优异的服务机构或人员进行奖励，这样可以有效调动起工作人员的积极性，从而以更好的状态来对待工作，提高工作质量。

3.3 重视并加强宣传推广

针对广电站数字电视，很多乡镇居民对此抱有顾虑，顾虑来源于两方面，一方面在于受传统生活影响，对生活质量没有更高的追求，认为数字电视不如传统的电视好。另一方面在于很多乡镇居民没有良好的渠道来了解数字电视的优异性，害怕繁琐的操作而心生畏惧，更有一些乡镇居民完全没有渠道了解数字电视的存在，对于这两种在乡镇普遍存在的现象，相关部门应当重视并加强数字电视的宣传工作，通过网络或标语甚至活动宣传来引领乡镇居民认识到数字电视的存在，充分利用广告效应来加大数字电视的用户群体。

4 结论

随着我国经济的发展与科技的进步，广电站数字电视的应用及服务已成熟，乡镇作为推广广电站数字电视发展的平台，其背后蕴藏着无尽的市场发展空间，因此，广电站数字电视必须抓住这个时机，通过提升广电站数字电视管理，将广电站数字电视融入到乡镇居民的生活中，这不仅是带动了乡镇居民的生活质量，更为我国创造了强而有力的经济效益。

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