基于电子商务的物流配送研究

2015-09-13白倩迪

中国管理信息化 2015年13期

关键词：菜鸟物流配送天猫

白倩迪，孟　雪

（华北水利水电大学，郑州 450046）

基于电子商务的物流配送研究

白倩迪，孟雪

（华北水利水电大学，郑州 450046）

近几年，B2C电子商务飞速发展，根据艾瑞咨询的研究数据显示，2010—2014年中国网络购物市场B2C的交易规模一直呈现增长态势，并在2014年占据48%的市场交易份额，预计在2015年超过50%，2017年高达60.5%，由此可见B2C将会成为电子商务运作模式的主流。本文将从电子商务主要配送模式着手，以京东和天猫为例分析其存在的问题，并结合菜鸟网络提出改进方案。

电子商务；物流配送；配送模式；B2C；第三方物流

1　B2C电子商务主要配送模式

1.1企业自营物流配送模式

企业自营物流模式就是企业为了达到自身的发展目标，自己投资建设物流配送需要的仓库和运输交通工具等，对企业内部的物流运行管理进行协调、组织和计划的模式。目前有两种商务企业使用自营物流：①资金雄厚的电商企业；②业务规模较大的批发或制造企业。［1］

1.2第三方物流配送模式

企业将业务外包给专业的第三方物流公司来完成物流配送的服务，企业不仅可以降低成本、增加效益、提高竞争力、改善服务顾客的水平，而且还能集中有限资源做自己的核心业务，最终达到快速提高企业管理和运作效率的目的。［2-3］

2　现行主要配送模式存在的问题

2.1自营物流配送模式存在的问题——以京东商城为例

京东商城以自建物流为配送基础，庞大的自建物流系统几乎覆盖了全国一、二线城市，给京东的配送带来了便利，但高额的成本也是很明显的。据艾瑞咨询发布的数据显示，2011年京东年交易额达102亿人民币，客单价350元人民币。据此计算，2010年京东订单成交量约为2 900多万笔，与之对应的配送成本至少为1.45亿人民币。这仅是物流费用的冰山一角，若加上此前京东大量建造仓储配送中心的花费，配送成本也不低。［4］由此可见，自营物流投资大、成本高、配送范围有限，配送只有形成规模才能降低成本，因而对企业自身规模的要求很高。

2.2第三方物流配送模式存在的问题——以天猫为例

天猫商城有大量网商，这些网商面对的是全国各地不同的网络消费者，要保证商品能够快速有效、低成本地流通到消费者手中，天猫的商家就是利用第三方的物流配送，以此企业就可以更多关注网站的经营和改善提高网站服务质量，提高核心竞争力。但仍有很多不足之处，如配送准确率低、安全性低、及时性差、便利性不足等，这些在很大程度上成为了如今电子商务发展的瓶颈。

3　菜鸟网络

菜鸟网络是马云针对天猫所出现的问题而提出的方案，通过建立一个大的仓储配送中心，以达到提高快递时效、降低物流费用的目的。但是，此方案存在着种种问题，如各快递企业资源、利益如何配置未解决；快递员随机分配，使得网店商家与快递员交接出现问题；马云宣称：“8～10年，国内任何城市间24小时必达。”但对业务量小的网店（如服装类）意义不大；天猫相对控股（43%），不利于菜鸟网络的发展等。因此，此方案到现在还未实施。基于此，本文提出了“基于大数据的第三方区域的仓储配送中心”的模式。