魏翔

“互联网+”时代的到来，给传统医疗产业注入了勃勃生机。在信息技术革命与政策的双重推动下，行业变革已现曙光，互联网医疗平台、医药电商平台、医疗大数据、医疗设备各个环节，都已成为资本垂涎的“金矿”，突破任何一个环节都会带来巨大收益。

看清医疗产业变革大势，积极探索新的商业模式，分享新一轮互联网医疗“盛宴”，对互联网企业和传统医药企业来说，都是当务之急。

一次不容错过的“盛宴”

近年来，互联网迅速渗透至经济社会各个层面，开放平台、O2O（线上线下融合发展）、C2B（消费者到企业）、P2P（点对点）等新型商业模式不断涌现，并在电子商务、金融、打车等消费互联网领域被证明行之有效。

未来，互联网将继续向各行各业纵深推进，传统产业固有的商业模式到了必须变革的时候，特别是“痛点较多”，“群众意见较大”的医疗行业，即将站在这次变革的风口。

国内经济社会发展形势也要求互联网医疗变革创新。我国人口老龄化形势严峻，到2030年，中国65岁以上人口预计达到2.23亿，现有医疗资源及其配置方式难以适应发展需求。与之相对应的是，中国公民的健康意识和消费需求在不断增强，未来五年消费者的医疗保健支出预期增长两倍，达到8万亿元。

我国政府认同利用互联网推进医疗行业改革。十八届三中全会《决定》指出，要充分利用信息化手段，促进优质医疗资源纵向流动，并加强区域公共卫生服务资源整合。未来，在深化医疗行业改革、“互联网+”行动计划，“十三五”规划等重大举措推动下，互联网医疗产业将焕发全新的生命力。

目前，我国互联网医疗产业保持快速增长态势，朝阳产业特征显著。2014年，中国互联网医疗市场整体规模达到113.9亿元，预计2017年市场整体规模将达到365.3亿元。市场投融资保持高度活跃，2014年国内互联网医疗行业融资事件约103起，披露融资额14.18万亿美元，2015年第二季度仍然保持环比高速增长78%。

过去，医疗产业相对封闭垄断，资源配置极不合理。互联网对于减缓信息不对称、优化资源配置、凝聚长尾需求有着不可替代的优势。互联网医疗通过优化医疗服务体验，改变健康管理方式、对接医患需求，大幅提高医疗服务质量和效率，使患者享受便捷、实惠、全周期的医疗服务。

巨头们的必争之地

互联网医疗产业“朝阳”喷薄欲出，各方都跑步入席分享“盛宴”。特别是互联网医疗平台，成为互联网巨头的必争之地，未来将与医院形成对接供需的“两个枢纽”。

互联网巨头在垂直细分领域的竞争，不仅仅“牵一发而动全身”，而且“不进则退”，综合性平台在一个领域失去用户，会削弱其整体竞争力，因此各方不惜重金投入赚吆喝，为未来增值服务和反向收费模式打下基础。

腾讯对互联网医疗平台的投入不遗余力，去年战略投资丁香园、挂号网抢夺线上医疗资源，今年又以微信为根基，携手各大医院推出“智慧医院”。当前，全国已有100家医院上线微信全流程就诊，服务超过300万患者，平均每位患者节约2小时就医时间。

另一巨头阿里巴巴则推出云医院平台实现医疗流程线上管理，与18万地方和社区“小诊所”联盟，采取自下而上的发展路径。有前景的互联网医疗平台受到极大关注，今年二季度，好大夫在线、呀苹果、华康移动医疗等互联网医疗应用平台都获得了超过2000万人民币的融资，成为资本市场赢家。

医疗电商平台竞争如火如荼，互联网与医药行业都在抢滩登陆。医药电商既可以给患者提供更透明的信息，也可以给患者提供便捷省钱的购买渠道，是解决医患信息不对称、节省物流成本的“一剂良药”。

非处方药方面，医药电商发展迅猛。阿里巴巴立足于自身电商优势，加快实践医疗梦。去年认购中信21世纪成立阿里健康，获得第三方网上药品销售资格，今年又与白云山达成战略协议，实现阿里网络平台优势与白云山医药产品、销售资源优势的强强联合；其他巨头如京东联手上海医药推出“医药商城”、百度打造“药直达”、一号店成立“医药馆”发力抢占市场。

处方药方面，各方预期新版《互联网食品药品经营监督管理办法》将放开处方药网上销售。O2O模式的“在线处方单”成为解决问题的关键，线上处方认证、线下取药可以解决处方药在线买卖问题。目前，阿里健康尝试处方药上传+竞价模式，实现大范围交易；京东尝试与线下药店签订协议的模式，积极布局线下资源。传统医药销售连锁企业如嘉事堂、九州通也在积极布局，捕捉这一难得的转型机遇。

大数据是医疗行业资源整合的核心，互联网企业通过数据整合、价值挖掘确立领先优势。医疗大数据如医疗信息、诊断数据、医药数据、医保数据分散在各个医院和互联网平台，整合这些数据就为挖掘价值、创新发展奠定了基础。

根据麦肯锡报告测算，医疗保健行业有效利用大数据，能够降低成本8%，每年创造出超过3000亿美元的产值。医疗大数据涉及数据的采集、挖掘分析、应用和流动各个环节。

百度健康云的设计十分典型，包括感知设备层、云计算层、健康服务层的三层架构，涵盖物联网、移动互联网、云计算、穿戴设备等新技术应用。谷歌启动Baseline项目发现心脏病、癌症早期迹象；推出Google Health连接美国大量药房、诊所和实验室，建立大众医疗大数据档案。美国最大的医疗保险公司Wellpoint，也已经开始运用IBM的超级计算机“Watson”帮助病情诊断，目前已服务7000万人，极大提高癌症患者的治愈率。

中小企业机遇

与监管挑战

在分享“盛宴”的同时，也不能忽视潜在的挑战和隐患。互联网医疗健康发展需要政府、行业协会、产业、用户各方充分参与，特别是在面临一些挑战和隐患时，监管方面要平衡好发展与安全的关系，保持“底线思维”排除隐患。

监管政策要跟上互联网医疗飞速发展。要进一步打破产业壁垒，推进医生多点执业政策放开，处方药政策放开，明晰网上行医资格。需要规范网上医疗服务流程，特别是严格制定医疗诊断方案的标准，不能轻易在网上进行的流程要坚决制止。需要强化网上销售药品质量监测，建立“医药分开”的药品流通体系。

隐私和安全问题至关重要。医药行业的用户个人数据特别敏感，一旦泄露容易引发歧视、敲诈勒索等严重的社会问题。同时，专业医疗终端、智能穿戴终端广泛接入网络，医疗专网与公共互联网数据交互将日渐增多，一旦发生重大网络安全事件，甚至威胁到患者人身安全。

另外，要大力扶持中小创业企业成长。我国互联网竞争生态还有待进一步改善，互联网巨头仍然拥有支配性地位，需要政府通过财税、金融、人才政策扶持中小企业成长，强化知识产权保护，更好的维护市场公平竞争，保护各个市场主体的合法权益，给予创新企业发展壮大的空间。

互联网中小创业企业虽缺乏巨头的“硬实力”，仍然可以从商业模式创新、差异化竞争中发现巨大机会。中小企业要勇于探索创新发展道路。

一是优化医疗服务体验，重构就医方式。信息通信技术具有远程、虚拟化、易复制特点，给传统“挂号-检查台-排队取药”模式很大改进空间，在导诊、诊断、医疗方案设计方面，可以探索用信息流代替资金流和物流，加入互动社交等新元素。

二是改变健康管理方式，实现全周期健康监测。传统“重治疗，轻预防”、“病急投医”的方式，非常容易错过最佳诊断时间。通过移动技术、云计算、穿戴设备技术可以方便地实现远程全周期监控，患者随时可以进行自我健康管理。未来，健康管理还可以向大数据比对分析、基因检测方向发展。

三是寻找医疗体制改革产生的新需求新机遇。医生职业、医药市场将逐步走向市场化，医疗设备资源也将逐步“云”化。准确切入行业改革提供的新市场，突破医患关系的“痛点”和“信息不对称环节”就是绝好机遇。

四是挖掘产业链衍生机遇。如医疗保险是实现信息化医疗的一个关键，医疗数据可以对接医药研发、科学研究平台，政务医疗等社会公共服务事业将快速发展等。

（作者单位：中国信息通信研究院政策与经济研究所）