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我们希望宾利的客户都是希望得到他所想象不到的,比他要求的更高一层

2015-09-10郑友添

汽车之友 2015年12期
关键词:宾利经销商想象

近日,宾利汽车大中华区总经理郑友添先生接受了媒体采访。在采访中,郑友添先生谈到了宾利未来在中国的一些情况。

郑友添谈到:“宾利的每个经销商必须要经过一些培训,在我们来说客户是经销商的客户,经销商是我们的客户,必须要培训来达到一个极其好的服务。中国消费者喜欢气派的车型,注重细节的精致。美国人买车注重速度。这是不一样的需求,所以在做定制化的时候,客户就会选择他想要的。这不仅仅只是服务,客户所想象得到的宾利都可以做到,我们希望宾利的客户都是希望得到他所想象不到的,比他要求的更高一层。中国市场很难摸索,因为中国市场的汽车行业还是刚开始,十年前没有人要买那么多车,现在数量比美国都要多了。但是在美国或者日本是一个成熟的市场,成熟的市场可以分析,下个月可以卖多少台车,卖什么颜色都可以分析出来,但中国很难分析。”

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