松泽

“咱们这儿的老人可以组织起来互相帮扶啊”“区里高龄老人真不少，1/5都多了”“照顾老人确实需要政府多一些配套设施”。说起养老的话题，大爷大妈们都很有感触，大家争先发言，讨论的气氛一下子热烈起来。这是北京市西城区“政府开放日”里，西长安街街道的30多位居民与副区长一起模拟召开区政府常务会的场景。程序与平时的区政府常务会没有差别，只是这次的区长、副区长、各委办局一把手由居民们客串，议题是区民政局关于西城区服务养老工作有关情况的汇报。

政府开放，不仅是把群众请进门来参观一下，而且要在深层次上增强群众的参与意识，加强与群众的深度沟通、良性互动，进而促进政府机关的作风改变，推进政府阳光办公、规范办事。无疑，把政府开放扎扎实实搞下去，是提高治理能力的一项务实之举。相反，如果做在表面上，浮在浅层次，不仅会适得其反，更会沦为群众的笑柄。

近年来，个别地方基层政府不但没有提升服务群众意识，反而出台“奇葩”政策，让群众难于理解无法琢磨；有的行政手段粗暴甚至出现暴力执法，带给群众身心伤害的同时也拉开了政府与群众的距离；有的“怕担责任宁可不作为”，造成事业发展停滞、政府信誉下滑；还有的“门难进、脸难看、话难听、事难办”，使群众到政府办事总是战战兢兢，不找正常渠道却被迫“找门路”，不跑规范流程而习惯“跑关系”。凡此种种，都是与阳光政府、服务政府等现代政府理念格格不入的。

口号喊得再响亮，都不如让群众在政府办事时感到心里敞亮。对于基层政府来说，打造开明开放政府，扎扎实实加强健全制度、规范流程、完善机制等政府自身建设，加强政民互联互通，推进决策科学民主，不仅是推进国家治理体系和治理能力现代化的必然要求，也是自身成熟与自信的体现，只有如此，才能做到倾听民意、汇聚民智，更好地服务群众。