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旅游业线上冲击线下市场

2015-09-10张燕

中国经济周刊 2015年17期
关键词:旅行社旅游

张燕

4月23日,众信旅游(002707.SZ)、国旅总社、中青旅(600138.SH)、凯撒旅游等17家旅行社向途牛旅行网(下称“途牛”,TOUR.NQ)发出共同署名声明称,由于与途牛之间存在有关产品定价的严重分歧,所有署名旅行社共同决定,停止向途牛提供2015年7月15日之后的旅行产品。

途牛随即作出回应。但在4月23日当天发出的两份声明中,针对联合对自己提出抵制的17家旅行社,途牛仅仅点名了众信旅游。途牛直斥众信旅游不遵守契约精神,并立即下线所有众信旅游产品;并指责众信旅游单方面中止服务,损害了消费者利益。

虽然途牛一再重申,这一“断供”事件不会对途牛的发展造成重大影响,但是杀伤力依旧十足。“断供”声明传出当天,途牛股价重挫4.69%,盘中最大跌幅一度超过18%。

这场被媒体称为“屠牛”的事件,显然不仅仅吸引了看客的眼球。4月24日晚,国家旅游局有关负责人称,已成立联合调查组核实调查有关情况。国家旅游局强调,竞争是市场经济的灵魂,企业必须按照市场规则,依法竞争。国家旅游局将严厉打击各种违法经营行为。

4天之后,一份题为《18家旅游企业关于恢复合作的共识》的声明出现在此前发布17家旅行社联合声明的微信群“旅行社联合信息发布”中。声明称,目前所有的正常合作都已恢复。这场在线旅游代理商(OTA)与线下旅行社的看起来雷声大雨点小的“战争”背后,说明了什么?

发展直采业务,动了众信旅游的奶酪?

途牛内部一名工作人员向《中国经济周刊》记者透露,此次17家旅行社的集体发难事前完全没有征兆。……

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