舆情热度分析

天津8·12爆炸事件发生后，国内外媒体广泛关注，根据博约大数据中心搜集到的信息，截至8月28日，共检测到相关新闻126329条，论坛21365条，微博62717580条。舆情热度排名前五的省区依次为天津、北京、浙江、广东、江苏。

政府发布信息与公众关注点并不一致

事件发生以来，官方微博、报纸以及网民对事故处理关注度都比较高，分别为43%，35%，32%。官方微博发布较多的为舆情引导类信息，占21%，网民关注度较高的则为事故追责，占24%，而官方微博关于事故追责类的信息仅占1%。可以看出，政府发布的信息与公众的关注点并不一致，难以满足公众对信息的需求，容易引发次生舆情。

舆情引导应抓住关注点及时回应

有一个现象值得关注，在网民发布的微博中，8%的内容涉及到制度反思。其中包括事故追责、事故处理、舆情应对以及善后处理等。可以看出，在信息多元化、透明化时代，网民已经渐趋理性，网民对舆情事件的思考和判断能力正在不断提高，这是社会进步的标志。也正因为如此，政府在舆情引导的过程中才更应该抓住网民关注点，对网民关注的信息及时给予回应。