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定位:互联网时代最大一棵毒草

2015-09-10

商界 2015年3期
关键词:雷神笔记本渠道

以“定位”为代表的营销理论,从技术上来说并非完全过时。核心在于,“定位”还在推行一种工业时代的、

以公司为中心的思想。这在互联网时代已经行不通了。

描述

作为学院派营销理论代表,4P营销理论是以产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、渠道(Place)四要素为中心的传统营销理论。而定位,是指在消费者心目中确定企业或产品与众不同的位置,给消费者留下不可磨灭的独特印象。

说到4P营销与定位,第一个从脑洞里爬出来的永远会是“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的草裙舞大爷或大妈。针对中老年的产品定位、金字塔式的渠道营销方式和传统电视媒体令人窒息的广告轰炸,成就了脑白金曾经的风光无两。

变量X

在区域信息为主导的前工业时代,产品与生产者、渠道紧密相联。大规模生产、信息不对称的价格、病毒式促销与金字塔式的渠道销售构成了传统营销手段的基石。

但互联网和它产生的新思维,正在打破信息造成的消费、生产壁垒——产品变得更雷同,价值更透明。摇一摇草裙舞,已经不能勾起消费者的购买欲望。旧模式正在被逐步淘汰。

信息的透明,造成产品逐步从大规模生产进化为私人定制。养猪场的猪和农田里的菜,已经完全可以根据消费定制头数和种类,不会造成生产过剩。

而由信息不对称塑造的价格竞争,也早已被情怀和人格产生的价值取代。所以,褚时健的橙树还没种上,褚橙的价格就已经比普通橙子的价格翻了几倍。

有别于传统的促销模式,互联网时代的粉丝经济、话题经济产生的爆品效益,已经颠覆了以电视、平面媒体为主的传统促销模式。北京雾霾一起,不用做广告,美的的空气净化器瞬间就可以卖到几十万台。

而传统营销赖以生存的渠道销售模式,也早已在垂直网购的浪潮中,变得不堪一击。

与4P营销理论同时处在岌岌可危地步的是传统“定位”理论。定位的核心是抢夺用户心智资源、建立壁垒、强力控制。而互联网时代的核心是用户体验至上的开放和连接。同时,定位的理论基础是非赢即输的二元法则,并不适用于互联网时代的长尾效应。

描述

在传统4P营销理论和定位理论中,产品、价格、促销、渠道、企业和产品定位,均是站在企业角度思考市场和竞争对手,并没有把消费者的行为和态度变化作为主要的市场营销战略重点。而互联网本身就是人脉网、信息网,驱动消费的动力已从产品功能转移到个性追求上。所以催生出营销市场的六大新特征:

品牌返祖——人格开始产生价值,产品自身的成本与其售价开始脱钩。个人、企业形象塑造的价值,将会远远大于产品本身具备的功能和材料价值形成品牌溢价。

渠道扁平化——金字塔形渠道销售模式变成以垂直电商形式为主的扁平化状态,信息不对称造成的价格竞争不复存在。

消失的硬性广吿——年轻人对商品的认知,不再是通过传统的单向广告,而是通过网络社交软件口碑传播。

娱乐至死——信息的畅通和科技的进步,造成商品的日益同质化和品牌过剩,决定消费者购买与否的动力,完全是“看心情”,“谁让爷高兴,就买谁的单”。

定制至上——互联网带来的即时互动效果,终会促使产销合一,甚至产销倒置——在生产之前,产品就已经完成销售。形成正向的“计划经济”。

粉丝经济——与性价比、标准产品比较,互联网时代的消费者,更希望通过沟通,根据需求重塑缺陷产品。在互动环节中,商品的性价比被模糊了,消费者与商家之间已经不是简单的买卖关系,更希望的是能够彼此促进。

案例

雷神笔记本:重新发现笔记本爆点

作为海尔集团旗下的小微孵化品牌,雷神笔记本在“新营销六宝”的营销策略下,成功引爆了游戏笔记本市场。

引爆点一:“娱乐至死”

在2014年学雷锋月中,雷神笔记本举办了“雷疯”玩家聚会。现场邀请玩家与“小苍井空”雪喆和“小林志玲”陈潇,一起互动、一起疯闹。并邀请这两位女神,为到场的玩家送“手纸”。网站也打出“买雷神笔记本,送高档手纸”的戏谑口号,成功引爆了宅男和“屌丝”的槽点。

引爆点二:“粉丝经济”

自雷神上市之初,便放弃了大众笔记本市场,主打高性能、高性价比游戏笔记本。并与游戏玩家极度认可的硬件代工厂合作,推出多款比同配置品牌笔记本价格低1000余元的游戏笔记本。虽然一代与二代,在上市之后出现许多游戏、硬件兼容问题,但依靠与海尔联姻的售后体系,与玩家亲密互动,依据玩家的意见不断迭代升级,成功制造了数波营销奇迹。

引爆点三:“消失的硬广”

雷神笔记本在传统媒体,甚至在传统笔记本卖场是完全隐形的。雷神笔记本只依靠电商销售渠道,通过粉丝的社群互动效应达到口碑销售目的。第一款雷神在京东上销售时,一周之内有18万人预约,开卖21分钟,3000台笔记本就被抢购一空。

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