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人与人之间的关系很大程度上取决于在个人故事中产生的共鸣。对公司而言，要在客户及其他利益相关者心目中树立良好形象，讲故事的能力也是至关重要的。讲好一个故事的三要素分别是：尽可能简洁、传达主旨信息以及采取个人化的叙事方式。

2015年春节前夕，中国国家主席习近平到陕西延安的一个小村庄视察。47年前，他曾下乡到那里劳作。此次延安之行，他有效地使用讲故事的方式来拉近与大众的关系。观察他平时的举止，不难发现他能够灵活使用多种沟通工具，帮助其实现政策目标。

讲故事几乎是最早出现，也是最有效的人类沟通手段。可能在几万年前，语言产生之后，人类就开始相互讲述故事，对此，我们从未产生过厌倦。因为故事不仅有趣，还能提供信息，有教育启迪意义，这也是让我们区别于动物的一个重要特征。

人与人之间的关系很大程度上取决于在个人故事中产生的共鸣。习主席此行将他个人的生活经历与所有中国人连接在一起，尤其是那些在上世纪60年代末、70年代初与他一样下乡的知青们。对很多人来说，那段生活经历回忆起来可能并不太美好，但习主席与他们有过共同的艰难岁月，有效增强了彼此间的亲密感。

“双”面故事

当我们想到一位领袖人物，不管是政治领袖，还是政府领导或者宗教领袖，除了他们的个人形象，最先想到的就是他们的故事，可能是生活经历，也可能是发生在他们身上的某一特定事件。……