秘密攻防战
2015-09-10
商界 2015年4期
攻击点一:“你是谁”商机
好莱坞大片《碟中谍》中,汤姆·克鲁斯戴上一种“隐形眼镜”就能在人群中快速识别出接头对象。别羡慕,这样酷炫的科技已经可以在现实生活中实现。谷歌眼镜正在测试一项新功能,添加通讯联系人时,可以扫描人的体态和样貌,等下次见到联系人时会进行自动匹配,再也不会出现说不出VIP客户名字的现象了。
这提供了一种思路,商家每天接触太多人,难免会记不住名字,会不会有相应服务或者手机应用帮助人,根据样貌记住名字呢?这样一来,连给朋友买衣服都不用猜尺寸了,直接进入云端查看资料就行。不过,要是朋友长胖了,就没办法了。
攻击点二:尾随才是真爱
顾客什么的最难搞懂了,难道真的要尾随他们的一举一动才能了解他们真正想要什么吗?
英国航空公司为了了解顾客,为2000名乘务员配备了iPad,该设备内置了VIP旅客的出行信息、投诉历史、用餐喜好以及基于谷歌图片搜索服务的外貌特征。总之,你的方方面面都被了解。印度的一家公司更是在收集数据时细节到用餐时喜欢的盘子颜色,当然收费也很高,一年商家需付费近10万美金,随着数据库的增大,这个费用还会上涨。
攻击点三:我了解你祖宗!
你会不会患癌症?你的家族是否有隐形遗传病?哪一款药物可以直击你的病灶?所有的秘密都写在了基因里。这是人类最渴望了解的秘密,花多少钱都愿意。
德国凯杰公司提供基因谱检测,你可以在需要的时候进行基因谱检测,再通过你的基因私人定制治疗方案。……
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