杨斌

1.连接和服务是“互联网+”的核心价值

互联网的核心能力就是让信息传播的速度和广度达到前所未有的地步。即使是世界上最遥远的一个角落，即使是一个再微弱不过的声音，都能通过互联网在几秒钟之内传递到世界各地，这就是互联网的本质。

也正基于此，互联网同时具备了三大特性：一是基本消灭了信息不对称；二是使得沟通和协同的成本更低；三是实现了去中心化和去中介化。互联网的这些特性对很多传统行业产生了颠覆性的影响，但并没有改变商业的本质，优质的产品、服务和体验依然是关键所在，换句话说，提供个性化的优质产品、服务和体验，将成为互联网时代的一个商业准则。

如今，“互联网”已经“+”（加）到了很多行业，比如通过手机就可网上订餐、订票、购物……那么，“互联网+印刷”将会产生怎样的“化学反应”呢？要回答这个问题，就先要了解“互联网+”的核心价值——“连接”和“服务”。

例如，出版社是印刷厂的上游机构，借助互联网手段，出版社可以准确知道读者在哪些区域、对哪些书感兴趣，这是互联网+的“连接”价值。又如一个叫做“三只松鼠”的电商平台，主要做坚果生意，其利用互联网为客户提供超越预期的服务，不仅有坚果夹碎工具，还有垃圾袋和清洁纸巾，从而使客户真正产生黏性，这是“互联网+”的“服务”价值。

2. 大规模定制是“工业4.0”的最重要特征

对于以制造业为基础、与互联网深度融合的“工业4.0”，需要从不同的维度进行诠释。“工业4.0”是德国提出来的，虽然与美国提出的“工业互联网”和中国提出的“中国制造2025”在表述上有所不同，但核心理念是一样的，指的都是工业的升级换代，而不只是转型发展。