于雅静　吴雷雷　赵秋爽　李华　孙银青

摘要：文章对当前热门的云桌面技术进行了介绍，针对中国移动现有传统终端使用情况进行了分析，并归纳总结出云桌面在中国移动系统中的应用前景，采用云桌面的建设是解决当前桌面应用中所面临的管理维护、信息安全以及节能等问题的最佳选择。

关键词：云桌面技术；场景划分；远程桌面；虚拟桌面；中国移动 文献标识码：A

中图分类号：TN915 文章编号：1009-2374（2015）33-0030-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.33.016

1 概述

运营商拥有着扎实的基础建设、庞大的网络建设、运营支撑系统以及数据中心IDC，随着云计算的不断发展，这将使运营商在云计算时代具有巨大的优势和机遇，云计算将带来整个ICT产业的重构，成为未来各大IT公司的最优选择。运营商必须更加重视这个战略机会，利用自身的优势，在同一技术起跑线上快跑。中国移动在全网部署大量的传统PC，由此也带来了安全、节能、维护等一系列问题。因此，中国移动提出了云桌面技术以代替传统PC建设。

2 云桌面简介

2.1 定义

云桌面是一种将用户桌面与实际终端设备相分离的应用模式。它将原本运行在用户终端上的桌面和应用程序托管到服务器端运行，并由终端通过网络进行远程访问，而用户终端本身仅实现输入输出与界面显示功能。

云桌面系统包括桌面虚拟化软件及服务器、存储和网络资源。云桌面应用的系统架构如图1所示：

图1 云桌面应用系统架构

其中，用户终端基本要求是能够连接网络并至少支持某一种远程访问协议；桌面虚拟化系统为用户提供桌面和应用资源，并实现相关登录认证、会话管理和系统管理等功能。

2.2 云桌面价值

2.2.1 集中化的管理。传统桌面的管理需要考虑硬件安装配置和升级维修、数据备份和恢复、操作系统安装配置和升级修复成本。管理维护工作量强大，同时成本较高。

云桌面解决方案的管理：管理是集中化的，管理人员通过控制中心管理成百上千的桌面云，所有的更新、打补丁都只需要更新一个“基础镜像”就可以了。

2.2.2 安全性提高。

传统终端：传统终端存在感染病毒、信息泄露等安全隐患。

云桌面终端：数据存在服务器端，终端不保存数据，避免从终端拷走公司的保密信息；由于将终端的运算能力放到了后台服务器端，终端避免了感染病毒的可能。

2.2.3 节能减排。

传统终端：每台功耗为300W。

云桌面：前段+后端=110W，功耗约为传统终端的三分之一。

2.3 主流云桌面技术分析

云桌面系统按照提供的资源类型和实现技术区分，可分为三种类型：远程共享桌面、远程共享应用和虚拟桌面。

2.3.1 远程共享桌面。远程共享桌面利用服务器操作系统（如Windows Server 2003、Windows Server 2008）的多用户会话共享功能，多个用户可以同时远程连接到同一个操作系统内，远程共享桌面可以为每个用户提供不同的桌面，因此用户在共享使用桌面应用程序的同时也可拥有自己的桌面配置。

2.3.2 远程共享应用。远程共享应用的技术实现方式与远程共享桌面类似，即仍然是基于同一操作系统内的会话共享。不同点在于，用户不会看到服务器端的整个桌面，而是直接运行指定的应用程序。

2.3.3 虚拟桌面。虚拟桌面是基于服务器虚拟化提供的可远程访问的桌面，即服务器为每个用户分配一个虚拟机（安装Windwos XP、Windows 7等桌面操作系统），用户远程访问自己的虚拟机，并可拥有独立、完全的桌面使用和控制权限。

3 中国移动终端环境现状

3.1 目前存在的问题

目前中国移动大规模应用PC终端，主要场景有OA、营业厅、运维、呼叫中心四类。目前存在的问题是：

3.1.1 终端维护管理问题：目前PC终端数量大，部署比较分散，维护工作量大。维护由代维、厂家、监控、劳务派遣员工组成，管理困难。

3.1.2 信息安全问题：关键数据存在保存于分散的PC终端本地硬盘的现象，个人电脑审计非常困难，终端信息安全变得日益严峻。同时PC终端的安全可靠性相对较低，软硬件的损坏及病毒损害均可能造成数据丢失，存在信息安全隐患。

3.1.3 能耗问题：现有PC机能耗大，内有CPU风扇、机箱风扇、电源风扇以及硬盘多个噪音源，并产生大量热量、辐射等。

3.2 四个场景的特点

OA办公、营业厅、呼叫中心、运维四个场景的特点主要如下：

3.2.1 OA办公。主要业务特征：终端数量多，部署较分散，管理维护难度较大，有个性化应用安装、数据保存的需求。由于OA办公个性化应用较多，建议采用虚拟桌面方案，以满足个性化定制需求。

3.2.2 营业厅。主要业务特征：终端数量多，位置分散，管理维护难度大；终端应用比较单一：B/S架构，CRM系统；外设种类较多。由于业务类型比较单一，远程桌面或虚拟桌面方案均可满足营业厅的需求，考虑到远程桌面成本较低，建议采用远程桌面方案。

3.2.3 呼叫中心。主要业务特征：终端数量多，集中部署，网络带宽有保证，终端应用比较单一，对语音通话质量要求较高。由于业务类型比较单一，远程桌面或虚拟桌面方案均可满足呼叫中心的需求。

呼叫中心对语音通话质量要求严格，因此建议采用语音和数据分流的方式实现，即语音流和数据流分离。这样采用哪种方案均不会影响通话质量，考虑到远程桌面成本较低，建议采用远程桌面方案。

3.2.4 运维。主要业务特征：应用系统种类较多，部分有较高性能要求（如GIS对图形处理性能），有严格的内网访问要求，终端主要分为两大类：设备自带终端和操作维护终端。

部分维护软件为基于Linux操作系统，可在虚拟的Windows桌面通过SSH远程访问进行维护。由于维护的设备繁多，导致维护软件种类繁多，建议采用虚拟桌面

方案。

4 应用前景

在中国移动某省终端类应用规模为：营业厅终端2万台左右；呼叫中心终端3000台左右；OA办公终端6000台左右；维护类终端700台左右。根据前面的分析，各类终端均可使用各类云桌面进行替换，具有良好的应用前景。使用云桌面后可带来以下好处：（1）高效管理维护。桌面及应用的管理和配置可在服务器端统一进行，不需要在终端侧进行逐一安装部署，大大提高管理维护效率；（2）安全。用户及业务数据不在终端保存，因此可以避免由于病毒、终端设备共享和故障带来的数据安全隐患，后端服务器平台的安全可靠性相对较高；（3）节能：桌面及应用程序在服务器端运行，对终端配置要求较低。瘦终端节能、无噪音。共有终端约3万台，每台瘦终端比传统PC节省150W耗电，每年耗电量可节约13140度电。

5 结语

从以上分析对比看出，采用云桌面的方式，无论在终端耗电、配套空调需求，还是在维护成本、安全加固等方面，都比传统PC终端有着很大的优势。云桌面符合国家“十二五”规划积极倡导的绿色节能理念，可降低企业运营维护成本，提升企业竞争力。云桌面是解决当前桌面应用中所面临的管理维护、信息安全以及节能等问题的最佳选择。

参考文献

[1] 唐华斌.营业厅与呼叫中心率先部署云终端[J].通信世界周刊，2011，（15）.

作者简介：于雅静（1983-），女（满族），河北秦皇岛人，中国移动通信集团设计院有限公司河北分公司中级工程师，研究方向：通信数据。

（责任编辑：周 琼）