共享知识系统的应用研究
2015-08-28肖山徐非
肖山 徐非
摘 要：随着信息技术的发展，如何更好地运用知识管理技术发现和解决教学中的问题已成为教育技术工作者研究的内容之一。在教育过程中，提高教学质量是绩效技术的主要目标，也是衡量教育效果的重要指标之一，这就要求有好的绩效指标衡量并改进现有不足。目前，国内外仍然缺乏对知识管理和共享系统研究和深层次的发展。所以我们通过开发学生基本能力与职业素质的测评系统进一步对电子绩效支持系统进行研究和开发。
关键词：知识管理；共享知识系统
知识管理是当今世界范围内热议的话题，知识管理已经成为企业发展与竞争的有效因素。知识的传承与创新将成为推动组织发展的新动力。从学术角度讲，学校作为培养人才的前沿阵地，在日趋激烈的职业教育竞争和政策改革的大环境，知识管理也必然成为影响发展的重要一环。
笔者研究知识管理的基础上开发学院文档共享管理信息系统，这个文档共享管理信息系统是基于知识管理范畴，以线性文件入库集中存储和授权使用为主要目的。通过对文档的有效收集、整理、归类、评价、存储、授权查询、供学院用户应用和应用创新，以便形成新的知识体系，为学院知识传承和创新知识应用提供技术支持环境。共享知识系统改变了文档分散存储的传统模式，初步引入了知识管理理念和业务流程模式，具有较好创新性。共享知识系统支持系统的产生促进了人们利用电脑分享信息行为的改进。所以笔者分析现有的国内外绩效支持系统使用现状发现知识管理是我们在管理校园文化中非常重要的环节之一，但目前的管理系统没有真正达到真正意义上的实践性知识的增长以促进能力的提高。
通过项目组的学习与工作，撰写了有关知识管理的文件，是知识管理学习研究的阶段性成果总结。
1 知识管理
知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。从1990年开始在全球范围内兴起的学术与商业应用主题，主要是指在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的目的，并回馈到知识系统內。个人与组织的知识永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，应对市场的变迁[1]。
2.共享知识系统
1989年Gery第一次提出电子绩效支持系统的概念：就是一个集成的电子信息系统与环境，它是由使用者所控制的以提高工作绩效为目的，通过提供适时、适量、适宜的信息、工具和训练，通过尽可能地降低任务的复杂程度，以有助于一个组织在减少训练花费的同时提高生产力和绩效。在获得最小外部支持和培训的情况下，通过使用这个系统，一个工作者特别是新手、能更快、更高质量地完成他们的工作，达到所需的绩效水平。电子绩效支持系统是支持系统中的一种。电子绩效支持系统还能使雇主有效地管理自己的知识财富，并为将来做这项工作提供帮助。但是直到功能强大的多媒体计算机的出现，才使得最理想的绩效支持的实现成为可能。
共享知识系统作为电子绩效支持系统的一部分发挥巨大的作用，共享知识系统是电子绩效支持系统的分支之一。用户通过知识机器人服务器或交互网站访问知识搜索服务器；通过知识搜索服务器调用相关问题搜索引擎在知识库中进行搜索，并将搜索结果通过即时通信平台或交互网站反馈给用户；用户也可以通过知识搜索服务器将问题发布在交互网站上；在其他用户对问题进行回复后，知识搜索服务器通过知识机器人服务器将回复结果通知用户。充分利用了即时通信平台的实时性和便利性，更方便的搜索和发布问题，更及时的收到问题被解答的通知，并可通过即时通信平台对答案进行评价。
3.共享知识系统设计思路
共享资源库系统主要功能提供学院内的教学资源，并能够有效地共享，方便信息的传递。上传资源功能是教职工将其教学资源上传到资源库的入口，教职工首先将资源传至服务器，通过评审组的有效评审后再将资源放入资源库；若评审未通过，则返回给教职工进行修改。
4.共享知识系统设计结构图
共享知识系统是为了维护资源信息。资源在上传以后如果发现输入有误导致内容出现偏差或者附件数量以及原始文件有错误，便可以通过此程序完成。可以对资源信息进行的修改。
用户登陆到后台以后，可以在自己的资源库工作区内看到资源列表，通过选择要修改的资源可以方便快捷的维护资源。可以修改资源的内容、可以增加删除附件。具有特殊权限的用户可以删除已经审核通过的资源。普通用户可以修改自己上传的资源。
5.平 台的实现
共享知识系统是以记录和共享学院发展过程中的关键元素为目标，从文件上传、质量评价、版本控制、权限管理、使用管理、统计分析等各环节的设计与实现完成共享知识管理软件系统的全过程，从技术上实现功能性需求。
经过前期的研究与校本需求结合设计，共享知识库信息系统总体功能流程图抽象为：
说明： workflows
该共享知识系统的主要功能包括：个人知识管理需求、共享知识管理需求、系统管理需求。具体说来包括：任务列表访问、个人资源访问、共享资源访问、资源上传、资源查询、资源统计、人员维护、管理策略维护、操作历史查询。
6.研究成果
在现实世界中，知识和信息是极其丰富的，对于学校来说，真正缺少的是能高效地使用和掌握信息资源的能力，知识对学校的重要性毋须多言。进行知识管理领域的研究与实践对于提升学院核心竞争力越发重要。而主要在于能够提高知识和信息的共享、处理、获取、运用的能力，即建立共享知识的管理体系。学校是知识密集的场所，是靠知识开展工作的行业。知识管理是一个具有普遍适用意义的概念，它的理论和实践对于教育领域具有指导意义。它是将可获得的各种信息转化为知识，以便于知识的产生、获取和重新利用，并将知识与人联系起来的过程。校园共享知识库系统就是基于这一理念进行建设的，它将各种教育和管理资源转化为显性或隐性的相互之间网状联系的知识集合，并对这些知识提供开放式的管理，实现知识的生产、传递、利用和共享。
校园共享知识库系统的建设初步地解决了学校内部知识显示化与共享需求。然而，知识共享的达成不是依靠单一的技术系统能实现的，它是与组织相匹配的组织文化的重要组成部分，是对组织的核心——“人”的挖掘，这是一个需要时间和精力的过程。同时，在学校推进知识管理的过程中，还要进一步对“知识管理”的内涵和手段进行挖据，让“校园共享知识库系统”能够“与时俱进”，真正为学院的发展助力。
参考文献
《知识管理-新兴的企业管理方法》，许青 等，《南北桥》，2009年
《知识工程与创新》，施荣明，赵敏，孙聪，航空工业出版社，2009年
《知识库系统原理之探讨》，刘冰，胡风华，郭丹峰，光盘技术，2009年
《构建高职特色的知识管理系统》，徐建华，中国成人教育，2008年
《高校知識管理的功能、特征及缺陷分析》，李丰，内蒙古科技与经济，2009年
《基于企业的知识管理关键因素探讨》，蔡新霞，福建广播电视大学学报，2009年
《关于知识管理研究的四个维度与前沿进展》，胡昌平，信息资源管理研究进展，2010年
《面向业务流程的知识管理研究》，徐宝祥，叶培华，情报杂志，2007年
《岗位知识学习系统的构建框架研究》，刘潇，张莉，辽东学院学报：自然科学版，2009年
《浅析高校机构知识库建设》，赵晓晔，中国教育信息化.高教职教，2009年
《高校机构知识库构建策略研究》，黄敏，周新跃，邵良杉，中国教育信息化：高教职教，2009年
《高校内部知识共享机制的建构研究》，陈郁青，扬州职业大学学报，2009年
《论学校知识管理系统的构建》，夏成驹，教学与管理，2009年
