胡文港 冯酉南 李晓伟

摘 要：商场购物是我们每个人都有过的经历，购物一方面是购买我们日常生活必需品，另一方面能改善我们乏味的工作生活，愉悦心情。但是每当看到商场门口收银台长长的付款队伍，不禁让我们的心情大打折扣。为此提出一种自助式超市收银系统，该系统的中心思想是分收银员一个人的工作于所有购物顾客，进而大幅度提高收银速度，节省顾客购物时间。

关键词：二维码；扫描仪；电子商务

1 背景

去商场购物肯定是我们每个人都经历过的事情，每次逛商场我们都是满怀期待的想去找到自己满意的商品，当我们心满意足的带着选好的商品拖着疲惫的身体准备去收银柜台买单准备赶紧回家的时候，收银台钱长长的队伍一次又一次破坏了我们购物的幸福感，每当这个时候，我们总会忍不住抱怨收银员的速度好慢，真想自己冲上去替他收银。

2 目前的解决方案

其实我们也都知道，这并不是因为收银员速度慢带来的问题，这种现象在国内的一些大商场是一种普遍存在的现象，特别是赶上节假日商场促销，那问题就更显著了，归根结底的问题还是因为客流量太大的问题，而商场解决这种办法的方式一般只有一种，那就是增加收银台数量或者设置临时的收银台。这种方法或许在短时间内会有一定的效果，但是收银台的数量再增加也有一定的限度，可是来来商场购物的人数肯定是有增无减，这种方法只能是治标不治本。想要从根本上解决这个问题，那就要想办法改变收银方式以求缩短每次收银的时间，这样即使客流量再增大，只要能有效的提高收银速度，也可以有效的解决问题。

3 解决方案

其实收银花费的时间，主要是因为收银员需要一件一件把商品扫描到电脑上，这样一次性集中扫描选购的多件商品，肯定要耗费很多时间，那么如果可以在收银之前顾客所选的商品已经扫描到电脑或者某一个终端之内，那么收银员就只需要收取金额，这样一来就省去了一大部分时间，大大提高收银的速度。

我们都知道超市收银的操作其实是很简单的，就是收银员用二维码扫描仪把商品包装袋上的二维码扫描到计算机上找到相应的商品价格，再有计算机自动进行求和算出总金额就可以了，这个工作完全可以在顾客选取商品的过程中很轻松就完成。我们在进去商场购物的时候，一般都会选择使用购物小车或者购物筐来临时盛放选取的商品，可以在每一个购物小车或者购物筐上面装上二维码扫描仪，仪器中存储的有各商品的信息，顾客在选购商品是，用扫描儀扫描下商品的二维码，显示器上会显示出相应商品的价格等信息，可以通过扫描仪上的相应按键选择是否选购此商品，如果确定购买，记录仪就会记录下来，在选购其他商品时，扫描仪同样会记录下来并把该商品的价格和已经选购的商品总金额累加在一起显示出来。等顾客选购完商品到收银台付款的时候，收银员不需要再像以前一样吧所有商品的二维码扫描到电脑上，只需要通过感应装置获取顾客手中扫描仪里的信息，这样顾客所选购的商品信息就会传到收银员的电脑上面，收银员再根据统计的总金额收取相应的费用。到此一轮工作完成，扫描仪自动把信息清零，供后面的顾客使用。

整个购物的过程和之前相比，就是把以前收银员一个人的工作分担给来购物的顾客。顾客在选购商品的时候直接把要买商品的信息存储在扫描仪中，一方面可以通过扫描仪里面的信息更多的了解该商品，另一方面也增加了整个购物过程的趣味性。顾客在一边选购商品的同时一边把要购买得商品扫描进扫描仪，虽然增加了购物的劳动量，但是耗费的时间其实是非常少的，而且可以在寻找下一个商品的过程中就完成这个工作，所以时间的花费量是很少的。但是这一点一滴的小时间积累起来对于收银员来讲那可是收银速度的大幅度提高，这样就可以大大的缩短顾客排队的时间，给顾客和商场都带来了便利，实现双赢。

4 应用前景

随着现在社会生活节奏的加快，人们日常生活越来越忙碌，每天都是不断忙碌的工作，久而久之就会感觉生活很乏味，想要出去旅游散心又没有时间，所以每周抽出一下午时间去逛逛商场，一方面能补充一下家里的生活用品，另一方面还可以改善一下一周枯燥无味的工作生活。所以对很多人特别是上班族来说，逛商场已经成为了他们的一种改善生活的方式，但是如果很多人都有这样的想法，那就造成了上面所说的商场排队付款的现象，本来是想来商场里散散心，看到如此长的队伍，任谁肯定都是兴趣全无。所以，这套设备对于这类大商场来说就很有应用价值，一方面商场不用在为了解决收银问题而增加过多的收银窗口，同样也能大大提高收银速度，缩短甚至解决付款排队的问题，另一方面，顾客在选购商品的同时，自己操作扫描仪，增加购物的趣味性还能时刻知道自己购物花费的金额。

至于操作方面，考虑到顾客可能来自于各个年龄段，所以在设计扫描仪上选择选项时力求简单明了，方便购物人员操作机器，另外在购物人员刚开始购物时，可以在扫描仪上自动播放操作指导视频，当然对于已经有过经验的人，可以选择跳过教程。另外先对商场的服务人员进行培训，以帮助顾客使用扫描仪。总体来说，这套方案可以解决商场排队的问题，满足设计要求，另外不会给顾客带来过多的附加劳动，而且操作过程比较简单，方便各个年龄段顾客使用，能给人们的购物节省不少时间，具有很好的应用前景。

5 结语

这套系统的现有功能已经可以很好的解决商场购物排队的问题，大大节省了我们的时间，给我们的生活带来很大的便捷。随着目前互联网和电子商务的发展，完全可以对本套系统进行升级，利用互联网将该系统与网上银行，支付宝等电子货币平台连接，消费者在自选购商品之上再进行自助结账，这样一来就更加弱化了收银员以及货币的功能，给商家了顾客都带来了便利，这也是未来电子商务发展的一个必然趋势。