郝玲玲

摘 要：在经济飞速发展的今天，医院之间的竞争也日益激烈，其中核心竞争力的重要部分是档案管理工作，档案管理工作的进行好坏直接影响整个医院的运行，它为医院各项工作的顺利实施提供了便利。为加强医院的综合实力，在当今社会众多医院中占有一席之地，我们必须做好档案管理工作并且顺应时代要求时刻做着创新与调整，接下来文本对医院档案管理工作的创新进行分析并提出可行性意见。

关键词：档案管理工作；综合实力；创新

医院档案管理工作的创新发展符合医疗改革的要求，是医院顺应时代发展的必要行动。做好医院档案管理的创新工作，不仅能够提高医院综合竞争力，在医疗行业中占有一席之地，更能够为广大人民的健康提供有力保障。

1 目前医院档案管理工作状况

1.1 制度不健全导致管理混乱

为了使医院内部各项工作高效顺利地开展，能够及时查证患者情况或是费用核对，院方会对患者个人信息进行统计管理。但由于人数众多，种类繁杂，工作繁重，人手紧缺等因素导致院方往往会比较重视患者个人档案管理工作而疏忽其他类别档案。再者，各个类别的档案全部混杂在一起对搜索工作造成严重负担。

1.2 管理水平和机器设备的落后

很多落后地区由于经济状况、管理水平的限制导致难以更换先进易于实施的管理模式，这对于数量越来越多，种类越来越烦杂的信息管理工作带来很大不便。其次，档案保存环境的恶劣及管理设备机器的落后也对资料的检索造成很大困难。这些都造就了医院档案管理工作的实施困难。

1.3 检索难度导致资源浪费

院方之所以对各类资料进行管理主要是为日后各项日常工作提供便利，但往往事与愿违，由于各种困难，资料翻阅的困难太大导致档案很少被用到，再加上档案保存环境的恶劣使得档案在一定期限后就发霉变潮，没有使用价值，最终走向销毁。这是对患者的严重不负责，是对信息资源的严重浪费，也是阻碍医疗事业发展的重大因素。

2 医院档案管理工作创新的重要性分析

2.1 顺应时代发展要求，与时俱进

创新是各行各业适应时代发展的必要途径，是在行业内部占据重要地位的通用手段，是使医院内部充满活力的重要方法。在这个速度决定未来的年代，我们对于第一时间掌握一手信息都有着极大的渴望，因为这对我们未来的命运起着决定性作用。而面对医院如此纷繁复杂的信息资料时，我们更应该一改之前的落后管理模式，应用现代新技术将资料进行电子化管理，网络化检索。

2.2 信息管理工作性质要求

医院档案管理工作的科学化、规范化能够为医院的发展改革提供必要的事实依据，对医疗界学术、技术的创新发展有着推动性作用。其次医院的档案管理水平决定医院各方面的综合管理水平，综合管理水平影响着医院各项工作的开展效率。若是档案管理，档案检索还是墨守成规，沿袭以前机械式的保存翻阅，不仅会对人力资源造成严重浪费，还会错失很多重要信息，错过很多发展改革、诊治患者的绝佳机会，显然这严重阻碍了医院的发展。

2.3 管理工作的创新使各类信息全面优化

现代科技技术在管理中的应用能够节省大批原用于资料收集，资料保管，资料维护的人力资源，并将这些资源转移到信息的整理确定、鉴定保存、编制统计、检索利用等模块。信息管理的流程分工越精密越细致，我们检索得到的资料就越准确，这无论是对患者的诊治还是对医院的改革都是重要保障。

2.4 管理工作的创新对工作人员的综合能力有一定的推动作用

经过改革后的医院档案管理工作已然不是原来机械式的保存、维护、翻阅，而是充分调动个人思维，配合个人主观能动性，创造性进行的脑力工作。医院各类档案的整理确定、鉴定保存、编制统计、检索利用都需要高素质有能力的工作人员，由于工作性质的改变使得医院对工作人员各方面的能力又有了新的指标要求------熟练掌握电脑技术的应用，能够对一系列突发事件做出敏捷反应迅速判断等。除此之外，新时代的要求也极其重要，就是工作人员应该具有一定的思维创新能力，应该根据工作的发展做出可行的创新性意见，而不是一味地在同一模式下机械式工作。

3 医院档案管理工作创新思考及对应举措

3.1 改变管理人员思想态度

准确认识档案管理重要性。档案管理工作的实施及创新都需要以管理层的决定为基础，所以管理层的观念问题不解决，其他一切都相当于纸上谈兵。首先应该让管理层充分理解档案管理对医院发展的作用及潜在价值，让管理层从内心深处接受并渴望这样的改革创新，这样才能为广大人民的健康提供保障，才能在行业内占有一席之地。

积极发挥档案作用。医院档案包括患者个人信息、患病史档案，纠纷事件档案，行政档案等，这些档案对于医院内部运转和患者信息查询都很有帮助，但我们不能一味地坐等咨询信息者上门，或是管理层需要时才进行检阅，而应该时常对系统信息进行修改更换，并加以分析，尽力为患者和医院提供更多的有利信息。

提高档案管理使用效率。在各行各业竞争如此激烈的环境下，档案管理人员应该树立起时间观念、效率观念，懂得时间就是生命，及时准确地为需要的人提供最快捷方便的服务。

与现代科技相结合进行管理工作。虽然医院各类信息纷繁复杂，但是有了现代科技----计算机和互联网的辅助使得这一项工作难度大大减小。因此，我们应该最大化结合现代科技进行管理工作，使得系统内所收纳的信息尽量全面、完整、準确，以适应现代社会需要。

3.2 形成现代化管理方式

摒弃传统的落后管理模式。首先我们应该改变传统的纸质资料管理方式，应用电子档案的新型管理模式。档案的收集整理、鉴定保存、编制统计、检索利用都使用计算机来完成，这样便可避免传统模式里排列组合的麻烦。

纸质电子版同时保存。虽然电子版资料保存检阅都很方便，但在利用现代科技的同时也会有一定的风险，会使得我们辛苦搜集来的资料不复存在，因此我们应该留着纸质版资料以备不时之需。建立网上便捷查询系统的同时化解其中存在的风险。

建立共享系统的同时设置权限保证数据安全。为了给患者提供更多便利的服务，我们应该建立各类数据库来实现统一管理和资源共享，可为了安全起见，我们应该对外设置部分权限以免个人信息或是医院机密泄露，进行数字化、网络化的同时做好安全保障。

3.3 注重服务形式

坚持高效管理的同时注重服务质量。我们应该一改之前只注重自身专业水平、管理模式，忽略被服务人群心理状态的做法，充分了解社会大众的需求，给予最合适最恰当的服务安排。再者，我们应该变被动为主动，从以前被要求服务转变为自行多方位多角度了解患者需求从而给予更加人性化的关怀。

3.4 建立健全档案管理制度

完善岗位管理制度、档案归档制度、档案借阅制度、档案保密制度、档案鉴定销毁制度以及库房管理制度。俗话说得好，无规矩不成方圆。有了全面细致的管理制度，工作人员才能够明确自己的工作内容，被服务人群才能按照制度来查阅资料，所保存的资料才能够最大程度保证完整不至于丢失损坏。

档案管理

3.5 提高管理人员的综合素质

档案管理人员的综合素质和综合能力是管理工作做得好坏的关键，因此，我们必须采取一系列措施来提高管理人员的专业素质与个人素养。首先我们应该做的是定期对管理工作人员进行相应的培训，然后强化管理人员的敬业精神、创新精神，使得管理人员不仅拥有专业的工作能力，更拥有热情的工作态度，从工作人员能力和精神两方面抓起无疑是促进管理工作的基础。

4 总结

因此，我们必须在重视医院档案管理工作的同时大力创新，使我们的档案管理工作有效率有质量实施的同时成为广大社会群众最为信赖的医疗信息来源，最为依赖的医疗保障。

参考文献

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[2]郭伟.提高医院档案现代化管理的创新思考[J].赤子，2013，（9）：140-140.

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