手艺人的“互联网+”
2015-08-20谭秋
商周刊 2015年14期
关键词:服务
谭秋
“互联网+”让劳动更“新鲜”
张冬蒙,24岁,目前在国内某网络私厨平台工作。“初中辍学后在老家跟着一位名厨学艺,做厨师8年了,也在五星级酒店干过3年多,曾经还当过二锅(副厨师长)。”张冬蒙说,自己在朋友的推荐下做起了网络私厨。
5月27日早上8点,他从住处出发,前往菜市场买菜,为中午去某小区的上门服务做准备。他说,客户可以自己选择菜单,也可以由厨师根据口味和人数进行推荐,食材可以自备,也可以由厨师代买。为让客户吃得放心、实惠,他们一般会在菜市场代买新鲜食材,并让店家开具收据。
此次服务对象是7口人的回族家庭,因此张冬蒙推荐的菜单是家常菜,包括红烧鲈鱼、孜然牛肉、西芹百合炒腰果、西湖牛肉羹等六菜一汤。他在菜市场边挑边讲价,一圈下来,不到半个小时就轻车熟路地搞定了。
进客户家前,张冬蒙在楼道里拿出工服、围裙、口罩、鞋套、高帽等“行头”,穿戴整齐后,才进门服务。
据了解,公司会不定期地就烹饪方法、菜品种类、厨师服务话术、上门礼仪等为员工进行培训。“在酒店工作时,每天面对的都是冷冰冰的操作间和各种各样的炊具,挺单调。现在不一样了,网上接单后,直接前往客户家上门服务,每天接触的都是不同的客户,感觉工作变得特别有新鲜感。”张冬蒙说,
“只要自己肯努力,收入也会比之前在酒店有很大提升。”
经过紧锣密鼓地洗菜、炒菜、收拾灶台、客户反馈签字,两个小时后,张冬蒙此次的私厨上门服务基本告一段落,客户对菜品相当满意。……
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