周建平

大家都知道，企业的核心是人，目标是赚取最大的利润。随着中国人口红利的结束，人力成本在不停的上升，因此人力成本占企业成本比例在不停的增长。而煤炭行业经过市场化改革发展，一方面面临生产成本上升；另一方面又面临煤炭价格下行，其生存压力越来越大。因此，人力成本是煤炭行业成本管理中一个无法忽视的问题，如何有效控制人力资源成本成为急需要解决的问题。

人力成本有直接成本、间接成本两种。对员工发放工资、福利、社保等成本都属于直接成本，这也是我们都能深切知道、理解的，但很多时候我们都忽略的了间接成本，如每年企业新增人员的招聘费用、培训费用，员工离职后无合适人员接替造成设备无法正常运行等产生的费用。

一、改变旧的用人观念

现在，我们都在谈以人为本，但在实际工作中，更多的是嘴上说，但未见行动，特别是煤矿企业中从事生产一线的员工普遍文化素质较低的情况下，简单粗暴的管理方式是常态。在人力资源运用中，只注重“进、管、出”，总认为两只脚的人容易找，三只脚的人难找，你不干，我重新找一个愿意干的人，在具体的人员管理中，采用粗暴、简单的管理方式，这样的管理方式和观念，极大地挫伤了员工的工作积极性，让员工缺乏归属感和忠诚感，总在想着跳槽。因此我们在管人的过程中，要改变以往的用人观念，虽然替代人员好找，但替代人员总是需要成本的，要视员工为企业的重要资源，要和员工建立良好的沟通渠道，注重人性化，加大感情投入，发挥员工的积极性，挖掘员工的智慧和潜能。……