焦艳荣

(重庆房地产职业学院，重庆401331)

随着我国社会整体经济的快速发展，住宅商品化的发展速度不断增加，国内物业管理工作逐渐成为相关部门监督管理工作的重点内容。经过长时间的发展与研究，我国传统物业管理工作普遍存在诸多安全性的问题，这些问题情况严重抑制了物业管理工作的开展质量，更对我国商品住宅行业产生了极大的负面影响，严重威胁到社会的稳定发展状况。

1 我国物业管理工作的发展现状

(1)我国物业管理工作的发展较晚，在近年来一直呈现上升区域，物业管理的方式与种类也在逐步完善。现阶段业务范围主要涉及以下领域:学校、办公楼、标准厂房、车站、医院、农民房、住宅区等［1］。

(2)我国物业管理工作的发展状况受地域环境因素的影响，往往会表现出不平衡的问题情况。很多地区的物业管理工作都会受到当地政府单位相关政策的影响，致使物业管理工作的开展情况各不相同。

(3)物业管理工作的无序化与低规范化逐渐成为我国当下物业管理工作的特征，造成这一情况的主要原因与我国国情及法律法规政策有关，在我国尚未明确规定物业管理方面的法律法规时，物业管理工作在日益激烈的市场竞争环境中往往都会表现出这种发展状况［2］。

2 物业管理在发展中遇到的问题情况

2.1 物业管理收费标准混乱

物业管理工作在开展过程中往往会涉及到多个服务对象的利益，在收费过程中极易出现滥收费、乱收费的情况，往往会给客户及公司单位造成严重的经济损失。……