朱紫祎

〔南京师范大学 公共管理学院，江苏 南京210023〕

古往今来，组织有多种管理模式。有官僚制中阶梯式权力层次的“金字塔”，有科学管理中用零件互相连接的“机器”，有合作的社会系统，也有力图在不确定的环境中求生存的有机体和生态型组织等等。组织是人的系统，表现出人化活动的复杂模式，所以组织具有复杂性。不同的组织理念和管理模式，会产生截然不同的企业文化，发展出风格迥异的企业，直接导致企业的成功或失败，所以组织管理模式的选择对于一个企业而言至关重要。尤其是在大数据时代，面对激荡的互联网环境，初生的电商企业如果想在“夹缝中求生存”的话，必须选择适合自身的组织管理模式，并形成整合平衡的管理特色。

在互联网时代，电商企业所需要的是一种怎样的组织管理模式呢?两个最基本要素是:目标与合作。理想状态是，管理者制定出清晰的愿景和目标，员工发挥充分的热情和智慧参与合作，企业在一种安定和睦的氛围下进行创新和发展。这种状态与西方组织理论中提出的组织文化和符号管理模式十分相似。组织文化和符号管理模式，指的是一种较少等级形式的组织以及由下而上普遍赞同的、参与的管理模式。［1］这并不是一种新兴的组织理论，而是融合了20 世纪70 年代的组织文化观、80 年代初的符号管理理论和90 年代远景领导的一种宽泛的组织模式。在这种模式中，公司高层的权力与权威被分散，员工被授权以其最佳能力以及与公司管理层制定的前景和价值相一致的方式来做自己的工作。……