陈 雪

新课程标准提出，良好的口语交际能力是现代公民的重要素养。农村学生接触外部世界的机会少，没有专业的口语课，那么，他们目前的口语交际情况如何呢?为此，笔者做了200 份《农村高中生口语交际情况调查问卷》，进行调查。从中，发现这一特殊群体口语交际的特点以及存在的问题。

一、调查问卷分析

本次调查的高中生中，有57.3%的学生认为自己能和大部分人建立良好的交际关系，以下称“第一类人”;31.1%的学生能和小范围同学相处，以下称“第二类人”;还有11.6%的学生不愿意和别人交际或只愿和自己喜欢的人交往，以下称“第三类人”。再通过以下具体的言语分析，我们可以看到，这三种不同的交际情况有着不同的口语交际方式。由于口语交际总是在特定的时间、地点中进行的，把话语置于特定的时空语境下才能准确理解其意义。为此，笔者设计了不同的情景来对高中生的口语情况进行调查，下面就选取问卷中一个情景进行分析。

情景一:一同学穿着一件新衣服出现在你面前，而你觉得并不好看，你会怎么说?

A.仍然走上前说:“呀，这件衣服真漂亮，在哪买的呀?”

B.实话实说:“你穿这件衣服不合适。”

C.“如果下面配条裙子会更好。”

D.“还可以。”

E.不发表意见，不说话。

F.其他。

在上面的情景中，我们先来试想一下，别人穿的衣服自然是他喜欢的，当然希望得到赞美。但作为评价者，自己又不觉得好看，该如何评述呢?A 的回答属于一种直接赞美，但显得不够真诚，不过听者会很开心。C、D 的回答都很委婉，既没有否定别人的穿着，也表达了自己的真实想法，虽然没有A 听起来动听，但在交际中也不会使人难堪，可以让交际正常进行下去，应该算得体。至于B 的回答，虽然是符合表达者的真实想法，做到了“言为心声”。但这样的回答，对于听话者来说，是不容易接受的，也许会使交际中止。E 的做法应该是一种消极的方式，不会引起对方不满，也没有违背自己的想法，但交际效果不会很好，毕竟多数人还是喜欢被关注的。

从调查数据中，我们可以看出:第一类人中大部分选择了C、D 的委婉方式，第一类人能有好的人际关系，也是有原因的。而第二类人中选择B 项实话实说和E 项不发表意见的人数也占了一大半，第三类人也是选择这两项的居多。相比较而言，虽然实话实说和不发表意见会真实地反映说话者的态度，但这样的效果也是可想而知的，没有人会愿意听到自己的穿着被人直白地批评，哪怕说的是正确的。每个社会成员都意欲为自己挣得公众的“个人形象”即为“面子”。在正常的交际中，许多言语行为在本质上是威胁面子的，如B 项回答就会让听者的面子受损，但为了让交际得以顺利地进行，给对方留点面子，同时也给自己挣点面子，以免带来难堪的局面或关系恶化，就应该使用理性，运用一定的手段来减轻言语行为的威胁程度，满足一定的面子需求而更好地达到交际目的，C、D 的回答是值得参考的。第二、三类的学生如果需要改善人际，也应该留心一下自己的口语交际情况。

二、合作、得体原则在口语交际中的运用

美国语言哲学家格赖斯在1975 年发表的《逻辑和会话》一文中提出，交际双方为了达到交际目的，尽量互相理解配合，其语言是互相合作的，都遵守某些合作原则而进行。在调查中笔者发现，遵守合作原则的口语交际方式显得正规、严肃和直白。就具体交际话语来看，人们并非总是严格遵守这一原则的。请看下面情景:

情景二:在同学聚会上，当A 同学出现时，你身边的朋友对你说:“A 长得真丑。”你会怎么说呢?面对这一情景，如果肯定说“是”或否定说“不是”，都是符合相关原则的，和对方说话是同一方向。但这样的交际并不十分理想，在背后非议别人不是可取的行为。如果回答“今天来的人真不少啊!”虽然违反了相关准则，和对方说话方向不一致，转换了话题，但却委婉地提示了对方，在这样的场合说这样的话不文明。还有一种回答也不错:“可是他人很好呀!”这个回答所说的话虽然违反了“量的准则”中的“所说的话不应包含对于需要的信息”这一条件，但效果却是好的，它含蓄地提示对方不要这样说别人。

从这个例子来看，格赖斯的“合作原则”是个基本口语交际模式，如果要求交际语言生动、艺术和委婉就常常会违背它，所以在言语交际中只凭“合作原则”是不能完满地解释交际中出现的各种复杂现象的，这时就需要一个新原则即“得体原则”来补充。它适合特定语境，有话曲说，配合“合作原则”可以达到最佳表达效果。得体原则包括礼貌准则、幽默准则和克制准则。在问卷中还有这样一个情景:“夜已深了，可宿舍还有些学生在兴高采烈地聊天，你想睡觉，你会怎么说?”有一位学生的回答是这样的:“睡觉吧，睡觉可以养颜呢!”带有幽默的意味，既不伤人，也道明了意思，应该说是得体的，这比说“别吵了，还让不让人睡觉啊!”更容易让人接受。

三、加强口语交际训练，提高交际水平

1.安排口语交际课，系统训练

目前，大多数农村中学都没有专门的口语交际课。我们可以利用语文课，安排一些口语训练。首先是普通话训练。以往，这是农村学生头疼的问题。但随着教学水平的提高，这已经不是很大的问题了。本次统计，90.3%的学生表示用普通话交流没有什么障碍，但平时不愿意说，所以在教学中，还得继续做好普通话普及工作。其次，适当补充介绍一些汉语语法知识。不少学生反映在词汇、句子组织、逻辑性等语言方面存在问题，交流时难免出现用词不当、有语病的情形。再次，可以介绍得体、礼貌等原则，选择学生比较感兴趣的、贴近生活的交际话题，运用灵活的形式组织口语交际教学，帮助学生增加交际技巧。

2.在阅读教学中，融入口语交际

我们没有太多的时间来专门训练口语，其实，每堂语文课都少不了口语的运用。教师可以从中寻找提高口语交际能力的机会。比如，让学生用普通话有感情地朗读课文，用散文化的语言去描述诗句，抛出问题让学生自由讨论等。这些活动的开展会很自然地让学生有机会开口说话，训练口语交际能力。

3.创造多种机会培养口语能力

口语的运用涉及生活的方方面面，我们可以采用各种形式来锻炼。如课堂小演讲、朗诵会、辩论赛、课本情景剧、主题班会、答记者问等活动，让学生更好地融入其中，训练口语。

我们几乎每时都在进行口语交际，却不能常常运用好。高中生即将进入大学，走上社会，未来的应聘、工作、生活都离不开口语交际。我们应积极培养学生的语用意识，努力提高口语水平，力求让口语交际正常地、顺利地、效果最佳地进行，从而使人际交流更为成功。