金艳荣

(龙江县图书馆 黑龙江 龙江 161100)

在知识经济时代，知识飞速发展，学科之间不断交叉融合，涌现出了不少新的学科。人们的知识结构也在不断变化，用户对图书馆服务的要求越来越高。图书馆服务在新的环境下面临着许多新的挑战，这就要求图书馆不断创新其服务，适应用户不断变化的需求，与时俱进。同时。随着计算机技术、网络技术、通信技术等高科技的广泛应用，也为图书馆的发展带来了新的契机，为图书馆的服务创新提供了技术上的可行性。

一、图书馆服务创新的方式

1．重组创新

广义上的图书馆服务创新是指一切关于图书馆服务或针对图书馆服务的创新行为与活动。随着社会的不断发展，图书馆的经营也逐渐出现了问题，而这一系列的问题归根到底都是管理工作的问题，所以要想做到服务创新，就要从源头出发，进行重组创新。而且图书馆重组创新不仅包括对图书馆现有服务要素的增加或组合，还包括图书馆各部门之间的联结或细分，甚至包括图书馆之间服务的整合等。这样就可以充分调动各个部门活力，将图书馆服务工作落实到实处。

2．专门化创新

随着服务的专业化和个性化，图书馆的许多服务都需要针对某一用户的特定问题提供特定的解决问题的方法，对某一特定的服务需求提供有创造性的服务，这种创新方式被称作“专门化创新”。这样就可以在最大限度之上满足人们的需求，同时这种专门化的服务模式还大大的提高了图书馆服务的效率以及公众的满意度，对于图书馆服务品牌的树立也有一个推动作用。……