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谈谈新常态下的铅山烟草专卖工作

2015-08-13洪厚顺

老区建设 2015年5期
关键词:销售服务

2015年是全面深化改革的关键年,也是“十二五”规划的收官之年,更是铅山烟草改革发展的攻坚年。如何适应经济发展新常态,展现新作为,再上台阶?笔者认为需要做好以下工作:

一、把握市场规律,科学控制卷烟结构,确保“金圣”卷烟稳步增长

抓住销售黄金期,确保实现卷烟销售开门红。继续深入挖掘“金圣”品牌,培育新的增长点,加大金圣品牌卷烟的宣传销售力度,将金圣品牌作为全年长期重点培育品牌,做好宣传、上柜、促销工作。抓好重点客户的卷烟经营指导工作,拓宽金圣卷烟产品销售宽度,提升金圣品牌覆盖面。在此基础上,适度控制品牌结构提升。

二、完善终端建设,做好基础服务工作,提升各部门工作质量

今年,必须以上级公司现代终端实施方案为指导,全面推进现代终端建设。加强终端培训指导工作,进一步提升网上结算工作成功率。认真执行“135”工作法,细化营销考核,做好客户的社会库存、市场价格、品牌销售波动等方面的调查分析,提高服务的计划性、有效性。提升市场分析的质量,把握客户需求,合理投放紧俏品牌,满足县级、乡镇级市场。同时,规范拜访服务流程,提升服务规范化水平。

三、加强市场监管,拓宽信息渠道,前移烟草稽查阵地

要时刻充分了解市场的卷烟销售情况,包括异常品牌、异常客户,往外跑轮子户等,收集信息建立档案,并及时更新,加强对重点品牌、重点客户的监管与服务。摒弃“等、看、靠、要”的被动思想,主动出击,充分利用好“APCD”工作法,错时上班等一系列措施,及时发现问题,拓宽信息来源渠道,使市场管理由点到线,形成一张无形的监管网。……

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