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未来企业长什么样?

2015-08-11李全伟

筑路机械与施工机械化 2015年7期
关键词:智能服务企业

文| 李全伟

未来企业长什么样?

文| 李全伟

企业最重要的是预见未来,不断满足新需求,不断赢得新价值,惟如此,才能基业常青。

日前,《财富》杂志对所有美国500强上榜公司的CEO进行了调研,有94%的CEO告诉《财富》:其公司在接下来5年的变化将远远超过上个5年。5年时间看似不短,但在新形势下,企业可能发生巨大的变化。一些中国CEO也对笔者说,他们觉得外部的水温已经升高,企业应该随变而变,但未来是怎样,还不清楚。

未来是怎样?未来不是从天而降,而是过去和现在孕育的结果。我们只要了解现在的世界发生了什么变化,产生了哪些先锋公司,这些先锋公司又昭示了什么特征,就可以对未来进行一些探索。

所有企业都是为了解决问题、满足需求而来,未来也会如此。只不过,当今企业已经形成了解决问题的定式和规范,面对一些新问题,这些企业通常束手无策。比如,人们面对交通问题,怎么更加智能的出行,就是一件令人头疼的问题。

当今世界发生了什么最显著的变化?有两大变化。一是,还是在前面的调查中,当《财富》杂志问到“你的公司现在面临的最大挑战是什么”时,CEO们出现频率最高的答案是“技术变革节奏之快”。最大的变化就是技术大革命。这些技术可分为三大类:数字化、工程学和两者的结合应用。其中起作用最大的是数字技术,包括我们大家熟知的大数据分析、云计算技术、移动技术(包括搜索、查询、下单、支付和评介)、社交技术等。这些技术的充分运用颠覆了企业解决问题的固有模式,开拓了新的道路。……

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