本刊记者_廖巧玲 通讯员_韩亚

宜昌市总工会常务副主席罗志勇

自2012年以来，宜昌市总工会以工会职工服务系统平台开发为抓手，建立了一套较为全面的基础信息系统和快速服务系统。平台系统通过与全市基础信息的交换共享，实现了个人有关信息即时关联以及企业用工情况等信息直观反映、同步显示、同网比对。宜昌市总工会还依托电子政务平台，使职工劳动用工备案、工会组织建会、建制等信息均实现综合集成和统计分析，为工会精准服务职工提供了信息支撑。

同时，建立网格工会联合会，网格内工会组织全覆盖，实现了工会在网格组建、管理在网格实施、服务在网格开展。职工服务网络平台、微信平台、手机APP终端三管齐下，全方位打造“互联网+”互动平台，构建工会与职工之间的信息快递、互动便捷通道。

截至目前，宜昌市39.2万农民工中，已有33.2万加入工会，入会率达84.7%。职工服务平台系统累计为2.3万多名职工提供服务，圆满答复和解决职工网上提交服务诉求1.5万余条。

工友：请介绍一下宜昌工会的“互联网+”服务职工工作。

罗志勇：宜昌市总工会主动融入全市社会治理创新、“智慧城市”服务体系和“信息惠民”工程，积极适应“互联网+”和做好网上群众工作的新要求，紧紧围绕“工会组织全覆盖、企业职工全入会、基础信息全掌握、线上线下全服务”的目标，以工会职工服务系统（网络、微信、手机客户端）平台为载体，建立了一套较为完善的基础信息系统和快速服务系统，走出了一条“互联网+”普惠服务职工的新路子。……