赵静

摘要：企业对离退休职工的管理是一项复杂繁琐的群体性工作。煤矿企业的离退休职工管理工作有较强的政策性，应当根据国家颁布的政策和文件制定管理方案。此外企业离退休职工是企业发展的贡献者，他们拥有丰富的社会阅历和工作经验，是企业的功臣。但是目前在企业的管理工作中还存在管理难度大、对离退休职工管理工作不够重视，管理滞后等问题。合理规划离退员工管理方案，明确离退职工管理工作的重点，做好离退职工的管理工作，是企业长久发展的重要保障。

本文就煤炭企业离退职工管理工作重点与解决措施进行简单的分析和研究。

关键词：离退职工；管理服务问题；信息记录；养老保障；建议

一、企业离退休职工管理过程中存在的问题

（一）企业重视程度不够

我国当前煤矿企业单位在离退休职工的管理和服务工作中存在的最大问题是落后的工作观念，企业认为员工退休之后，企业与员工之间就没有任何牵连。因此在管理和服务的工作过程中，将离退员工从心理上划分到了企业之外。除此之外，企业对于离退员工的主动性和积极度不高。现阶段要求企业能够完全保证离退员工的需求和权益的条件还是有限的。

相关的管理人员必须充分意识到企業退休管理服务工作的重要性，离退休职工的管理和服务绝不能敷衍以待，我们不仅仅要解决职工生活当中遇到的困难，更要引导树立正确的离退观念。

（二）离退人员数目多，管理难度较大

当前煤炭企业中，离退员工数量逐年累积，但是企业分配到管理工作的人员数量却非常有限，除此之外，部分管理人员工作能力缺乏，管理模式单一，对于国家关于离退职工的政策不能准确把握，自党的十九大以来，我国关于企业离退职工管理的政策上变化很大，如果相关的工作人员不能准确把握国家新出台的政策法规，那么企业的离退休人员的利益就无法充分保障。

除此之外，管理人员工作方法单一，不能把握好离退人员的心态，尤其是离退人员群体以老人居多，如果管理人员无法做到换位思考那么会对管理工作带来较大的困难。

（三）人员居住分散，信息滞后

离退休工作管理的实质是不断沟通，沟通的前提是对离退人员的生活需求方方面面能够及时了解，这是开展企业离退休职工管理工作的关键所在，所以在在管理工作中，对相关信息的记录与更新要求度很高，只有如此才能保障企业管理工作的顺利展开。而当前很多煤矿企业的职工在离职后会选择到不同地方静养。这也使得工作人员难以了解离退职工的具体情况，为管理工作带来较大困难。

二、关于煤矿企业离退职工管理工作的建议

（一）保证离退员工的工作待遇，强化工人的健康管理

关注离退职工的待遇问题，开展离退休人员的管理工作，首先要确保物质上的保证，要定时发放养老金以及生活补助，对于家庭有困难的离退人员企业要定期给予帮助何关怀。保证企业离退人员工作的稳定性。对于离退工人来说，健康管理不简单指身体上的健康，还应当包括离退员工的心理健康。而保证员工心理健康的关键是从待遇上是的离退工人老有所依，老有所养，老有所用。因此福利待遇问题的保障是企业对于离退职工管理的关键。

（二）改变传统工作观念，积极发挥离退员工的余热

排除自愿离职的人员，离退职工多是因为到了退休的年纪而离开了自己的工作岗位，但是有相当数量的离退员工愿意在离开岗位后继续为企业发光发热，而且离退人员工作时间长，经验丰富，多数是企业的技术骨干，企业应当充分利用好离退员工的脑力资源，为这部份员工搭建一个适合的平台，从而使其继续为企业出谋划策，这不仅能够解决了技术人员急缺的问题，也能够满足自愿发挥余热老干部的需求。

（三）加强离退员工的信息登记与更新

企业在开展离退人员的管理工作中，应当考虑人员集中问题，当前是大数据互联网时代，利用互联网能够让企业的工作变得更简单、高效，企业离退职工的信息登记与管理也应建立相应的的网络平台，这样既能保证企业开展离退人员的管理工作更加简单，也能使其更加规范合理化，避免出现信息滞后，丢失等现象。

除此之外，在企业的管理工作中遇到的许多难以解决的问题，很大程度上是因为员工的素质问题。离退人员因为年龄较大，自身机能等方面有所衰退，又因为脱离工作，脱离群体，在心理发展中会更加没有自信，所以这些群体在生活中会因为单位的一些小事而对事业单位整体产生不满和消极情绪，因此企业在管理工作的过程中应当关注离职人员的心理问题，加强对于离退人员的素质提升，例如开展培训课堂，或者文娱活动表演，丰富其文化生活，让离职人员感受到组织关怀，使离退职工重视自身素质，对自己负责。

结束语

离退职工是一个较为特殊的群体，离退职工的管理工作也是一项难度较大的工作，我们要看清当前企业在离退休职工管理过程中存在的问题，做好相应的解决对策，安抚好离退职工的情绪，从而构建好和谐良好的企业发展环境。

参考文献：

[1]张一峰 为离退职工创造良好养老环境 【N】中国石油报 2007

[2]文君某 企业离退人员服务管理工作中存在的问题及对策【J】中国信息报2013