曾桂莲

分层级管理对提高护理管理质量的效果观察

曾桂莲

目的 探讨分层级管理模式对提高护理管理质量的效果。方法 选择在江西省萍乡市人民医院住院接受治疗的患者106例，随机分为对照组和观察组（n=53）。分别采用传统护理管理模式和护士分层级管理模式对对照组和观察组患者实施管理。结果 观察组患者在住院治疗期间不良事件发生率（1.9%）显著低于对照组（17.0%）（P＜0.05）；住院接受治疗总时间（7.13±1.20）d显著短于对照组（10.85±2.56）d（P＜0.05）；对住院期间护理服务管理模式的满意度（94.3%）显著高于对照组（81.2%）（P＜0.05）；研究组护理人员的理论水平和操作技术考核评分改善幅度显著大于对照组（P＜0.05）。结论 应用护士分层级管理模式对提高护理管理质量效果非常明显。

护士；层级；管理

随着现代临床医学技术水平的不断发展和进步，医疗服务对象的实际素质和具体要求也发生了相应的变化，临床护理工作的范畴及内涵也与以往有了较大的变化。而现阶段在我国临床医学界的整体护理方面还存在诸如护理人力资源配置不合理、护理人员责任不到位、整体护理流于形式等很多不足之处，还远远不能够满足现代医学模式和广大患者的实际需求[1-3]。本次对住院患者的护理服务采用护士分层级管理模式进行管理的效果进行研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2012年8月～2014年8月在江西省萍乡市人民医院住院接受治疗的住院患者106例，随机均分为对照组和观察组（n=53）。对照组患者住院时间1～9d，平均（4.4±0.8）d；……