蔡惠贞 郭婉珊 广东省佛山市第一人民医院妇产科 528000

无痛人流手术是妇科常见手术，但常出现术后并发症，良好的护理至关重要［1］。规范化的管理制度，能使医护工作有条不紊地进行，从而能使患者得到更好的护理。本文对我科无痛人流手术存在的护理风险进行了分析，并根据存在的风险，对无痛人流手术后护理工作进行了加强管理，取得了医患满意的效果，现介绍如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 随机抽选2014年1－12月在我科进行无痛人流手术的50例患者为观察对象，年龄16～39岁，平均年龄（27.4±3.1）岁，第一次行人流手术者31例，余为2次及以上人流手术者。抽选未进行加强管理前的50例无痛人流手术患者为参照对象，年龄16～39岁，平均年龄（27.1±2.8）岁，第一次行人流手术者30例，余为2次及以上人流手术者。两组患者在一般资料方面比较，差异不显著（P＞0.05）具有可比性。

1.2 方法 加强管理前的50例患者进行常规的无痛人流手术护理服务模式，加强管理后的50例患者则行加强护理管理服务模式，加强护理管理服务模式如下：

1.2.1 对存在的护理风险进行分析。医院人流量大，医护人员工作繁忙，易导致疏忽的出现。患者多，时间有限，医护人员往往不能将患者的病情解释清楚，导致患者对自己病情的了解出现盲点，且易导致患者的不满，从而引发医患矛盾的发生。患者多，手术室使用率高，清洁、消毒工作往往不能达到满意，极易导致患者感染事件的发生，影响患者的身体健康，为将来的孕育能力埋下隐患。……