◎文/刘春生 贾柠

国际服务外包这一模式兴起于20世纪90年代末的印度软件业外包，自此，作为新兴服务业的一种，国际服务外包在世界范围内逐步发展起来。近年来，我国服务外包业务发展迅猛，在企业数量、总体业务规模、产业集聚效应以及内在的业务结构等方面都取得了较大的进步。国家商务部服贸司的数据显示，在2013年，我国共签订服务外包合同167424份，合同金额954.9亿美元，执行金额638.5亿美元，合同金额和执行金额同比分别增长了55.8%和37.1%。其中，国际服务外包业务占了大部分比重，合同金额623.4亿美元，执行金额454.1亿美元，同比分别增长42.2%和35%。2014年上半年，我国国际服务外包合同金额约为349.6亿美元，同比增长接近30%，执行金额253.4亿美元，同比增长30%以上，高速增长的势头不减。

主要特点

1.服务外包产业吸纳从业人员数量持续增长

2013年我国新增106.5万从业人员投身服务外包产业。2014年上半年服务外包从业人员总数达到570万人，新增从业人员将近34万，其中，大专以上学历占比约67%。

2.市场结构进一步多元化

2013年，我国承接美国国际服务外包的执行额达到117.5 亿美元，占总执行额的比例为25.9%；承接欧盟国际服务外包的执行额达71.4亿美元，占总执行额的比例为15.7%；承接中国香港国际服务外包的执行额达54亿美元，占总执行额的比例为11.9%；承接日本国际服务外包的执行额达51.8亿美元，占总执行额的比例为11.4%。2014年上半年，我国国际服务外包的主要发包方美国、欧盟、中国香港和日本的业务占比62.3%，分别低于2013年同期65.8%和全年64.9%的业务比例，我国服务外包的国际市场进一步多元化。……