程丽萍

人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用效果

程丽萍

目的 分析探讨人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用效果，对其临床特点进行探讨和总结。方法 于脑外科护理管理中采取人性化的管理模式进行管理，将护理人员的工作满意度与患者的护理满意度进行前后对比，分析人性化管理模式在本院脑外科护理管理中的临床应用效果。结果 人性化管理前护理人员的工作满意度与患者的护理满意度分别为61.11%和59.16%，人性化管理后护理人员的工作满意度与患者的护理满意度分别为88.88%和88.33%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 人性化管理模式在脑外科护理管理中具有显著的临床应用效果，能有效提高护理人员的工作效率和脑外科患者的护理满意度，值得在临床实践过程中大力推广和借鉴。

人性化管理；脑外科；管理；应用效果

脑外科护理是医院护理管理和建设的重点和难点，由于脑外科患者的神经较为敏感，情绪较不稳定，故在护理过程中易导致护理安全事件的发生[1]。为了提高脑外科护理人员的护理效率，减少安全事故的发生，景德镇市第一人民医院脑外科护理管理中采取人性化的管理模式进行管理，并取得了十分积极的临床意义，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2012年4月～2013年5月，本院脑外科36例护理人员和120例患者作为本次研究的研究对象，对其采取人性化的管理模式进行管理，之后将护理人员的工作满意度与患者的护理满意度进行前后对比。……