企业绿色营销的现状及实施策略

2015-07-29西南科技大学张建辉

中国商论 2015年17期

西南科技大学张建辉

企业绿色营销的现状及实施策略

西南科技大学张建辉

摘要：随着当前社会经济的迅猛发展，各种经济活动对生态环境的破坏程度也日益严重，发展迅猛的经济与日益严重的生态环境形成了鲜明的对比。加大对生态环境的保护力度是国家、政府、企业不可推卸的重要责任，企业绿色营销的概念便在此形势下顺应而生。本文主要阐述了企业绿色营销的发展现状，提出了企业绿色营销管理的实施策略，希望以此推动我国企业绿色营销在发展道路上的前进脚步。

关键词：企业绿色营销

全球范围内的生态环境恶化已经严重影响到了人类的生命活动，成为了全球都面临和亟待解决的问题。日渐严重的生态环境对我们的各项生命、生产活动提出了更高的要求，企业在发展中必须遵循可持续的战略。同时，在这项发展战略中，国家、政府以及企业应首当其冲，肩负起自身的环境保护责任。而低碳观念便是在这日渐严峻的环境保护形势下顺应而生的一种新理念，并由此而来的新世纪企业主流营销模式——绿色营销，也已经成为目前大多数企业所面临的新选择。对企业而言，转变当前经济发展模式和传统营销理念，实现企业的绿色营销模式已经变得刻不容缓。

1 企业绿色营销的发展现状

1.1 实现绿色消费立法

欧洲联盟启动的ISO14000环境管理体系，主要是对销售流入其中的产品制定了严格规定，针对产品从生产设备到产品的制造、销售、利用以及处理环节都必须严格达到相关要求的规定。这项法律的提出一方面是为绿色营销开辟了广泛的市场需求，另一方面还为企业开展绿色营销的各项活动奠定了牢固的基础。

1.2 实施环境标志制度

环境标志也被称之为绿色标志，最早出现在德国的“蓝色天使认证”中，接着该环境标志便开始在世界范围内被推广应用，例如北欧四国“白天鹅制度”，日本“生态标志”以及美国“绿色签章”等。目前，西方部分国家已经开始大力实施环境标志制度，在经济全球化的大环境下，环境标志已经逐渐变成了一把打开国际商场的通关钥匙。同时，实施环境标志还能在一定程度上实现对企业绿色营销行为真实性以及企业产品绿色性进行公平、公正的评估。环境标志不仅对产品在生产过程的污染清除提出了较高的要求，并且还注重产品在消费过程中对环境产生的影响。

1.3 形成了绿色供应链

当前，德国大多数物流企业以及与之相关的服务公司都在大力开发生态物流理念，其中最主要的参与者是汽车制造商以及汽车零件供应商，在产品生产出来至送达到消费者的过程中，严格依照具体的法律法规对包装品以及废品进行处理管理，重点目标项目是鼓励使用经久耐磨并且环保效果优异的集装箱设备，避免使用一些可以导致环境污染的包装材料，从而让木材、纸张以及金属等包装材料能够得到充分利用，降低二氧化碳等温室气体的排放量，实现生态保护。

1.4 构建营销管理系统

营销管理系统的构建通常表现在三方面。首先，零库存属于物理管理理念的一种，它的概念并非指的是库存为零，其真正含义在于没有多余的库存；其次，丰田生产方式属于一种精益生产方式，即是把必要的产品在必要的时间内生产出必要的数量；最后，是理光的TGOS理念，指的是从产品的采购、设计到生产销售、回收利用等各个流程都能够一直贯彻绿色环保的理念，进而有效减少企业的生产经营成本，同时极大地降低生产过程中的能源消耗。

1.5 实践绿色营销管理

自1989年我国农业部正式提出了绿色食品这一概念，我国的绿色工程便得到了飞速的发展。直到1994年5月，正式成立了中国环境标志产品认证委员会，该委员会直接代表国家对于绿色产品的权威认证，同时授予了产品环境标志。绿色环境标志让我国生产制造企业的环保意识也得到了有效的提升，促进了绿色经济的持续发展。截至2003年年底，我国正式颁布的环境标志标准有51类产品，在很大程度上促进了我国绿色消费的形成和持续发展。2010年在上海举办的世界博览会上更是大力推广绿色低碳概念，世博园区给其他国家最深刻的印象便是“零碳馆”。

2 企业绿色营销管理的实施策略

企业不仅仅是社会资源的耗费者，同时也是环境污染的导致者，企业外部环境的改变将为其带来一定的挑战，从而使企业对以往的传统营销管理模式做出一定的调整或是改变。所以，怎样才能实现企业的绿色营销管理，是当前大多数企业都将面临的一个关键问题，笔者在此简要介绍自己对于企业绿色营销管理实施策略方面提出的几项观点。

2.1 强化整体管理，营造绿色发展环境

为了使企业营销管理和全球生态环境之间互相协调发展，促进企业绿色管理营销战略的有效实施，国家或政府一定要加强宏观职能的调整和控制，为企业营造绿色健康的发展环境。首先是要建立完善的绿色法规，对于自然资源保护、环境保护以及环保行政等相关的政策法规予以完善，结合企业的实际发展需求，根据国际惯例对相关政策法规进行调整和修订。对立法体系中存在的空白和缺陷尽快完善，强化环境执法监管。其次是应当将环境保护和生态平衡保护列入到国民经济与社会发展规划中来，推广资源核算制度同时将其纳入到国民经济核算体系中。再次是应当建立绿色产业和绿色产品行政管理组织，针对环保与生态问题展开统一管控，将环境保护目标责任制与经济目标责任制结合起来，用绿色国民生产总值作为指标来进行考核。最后是不断健全绿色激励政策，贯彻落实三废综合利用企业以及环保产业的各项优惠支持政策，绿色企业能够享受到减税、优惠贷款、发行绿色债券等多种权利，对于因为治理污染而给企业实际经济效益产生影响的情况应给予适当的经济补贴。另外，还必须要做好绿色标志的发放管理和绿色营销管理类，确保绿色产品与产业的协调发展。

2.2 采用营销组合，打造企业绿色形象随着我国生态环境的进一步恶化以及相关资源的稀缺，企业的营销活动必须要坚持以绿色环保为基本理念，以消费者的绿色消费为出发点，真正地符合消费者的绿色消费需求。所以，借助于绿色营销组合，打造企业绿色形象，这是绿色营销管理规划的必然选择。第一应当加强绿色产品的研发，根据市场的实际需求，尽快地研发各种新能源和新资源绿色产品；第二是要设计绿色产品包装，绿色产品包装应当是绿色营销的核心部分，将以促销为主的包装理念逐渐转变为以生态环境保护为主的包装理念；第三应当科学地确定绿色产品价格，坚持环境有偿使用的观念，综合消费者求新、求异、追求自然的心理来确定绿色价格；第四应当正确选择绿色分销渠道，同时选择那些在消费者心中具有良好口碑和信誉的中间商，可以设置绿色产品专柜或者专卖店，科学地设置产品配送中心，逐渐简化配送流程，构建全面的绿色销售网络，进一步提升企业绿色产品的市场占有率等；第五是要积极地组织进行绿色促销活动，让企业和消费者能够更有效地进行沟通和信息的交流；第六应当进一步完善绿色售后服务，要坚决维护消费者的合法权益，充分考虑到各类废弃物回收处理时的便利性，尽可能地降低二次污染的可能性。

2.3 构建绿色文化，深化绿色营销观念

管理活动往往会贯穿于企业各项生产经营的全过程，属于综合性较强的工作，其关系到企业内部各个方面。同理，绿色营销管理的有效实施也关系到企业生产经营的各个流程，需要企业全体员工的共同参与。其主要包含了绿色企业精神、绿色价值标准、绿色规章制度以及绿色经营理念。所以，要在企业内部推广实施绿色营销管理战略，就应当坚持从企业文化的建设上着手，让企业所有员工都可以理解与支持绿色理念，从而树立新的绿色价值营销理念。这种理念通常包含了两个方面的内容：一方面是资源生态价值观，企业应当转变过去的资源无价或者低价利用的理念，科学地认识到资源的真正价值，认识到经济发展必须有助于生态环境的保护，禁止以浪费资源或者破坏环境为代价来获得经济的发展和社会的进步，将社会经济发展与生态环境保护协调起来；另一方面是要坚持生态效益的发展理念，企业必须要树立生态效益发展观，按照生态经济学的原理，将社会经济学和自然生态系统有机联系起来，在企业产品的设计、生产、运输以及销售等环节中，不单单要考虑企业的经济效益和消费者的实际需求，同时还要考虑到可能对环境产生的影响，力求将经济利益和环境保护联系起来，避免资源的浪费，确保企业的持续健康发展，从而实现企业、消费者以及社会三方面利益的统一。

2.4 创设管理机构，完善绿色管理制度

企业绿色营销管理的贯彻落实少不了科学的组织和制度保障，借助于科学合理的组织制度保障机制，绿色营销才能够得以贯彻落实。首先应当要建立绿色管理机构，组织成立企业绿色管理委员会，通过这一委员会来确定企业绿色生产、设计以及销售等环节的问题，落实企业内部分级管理制度，整合各个部门的力量，共同做好环保建设，做好企业绿色营销管理，另外还需要建立各级专门的环保职能部门；其次应当建立健全绿色采购机制，对于产品原材料的采购必须要严格控制，对于供应商要对其实施绿色评估，充分发挥出其在优化企业绿色营销等方面的积极作用；再次是应当完善绿色培训教育机制，其中包括强制性环保知识培训教育以及针对性特殊岗位环保技能培训，为了切实增强绿色培训教育活动的效果，还应当设置一些诸如绿色营销奖、环保奖等奖项；最后应当落实绿色认证制度，借助于先进的科学技术与现代化的管理理念，积极争取获得国际环境标准认证以及各国绿色环境标志认证，从而树立企业良好形象，提升核心竞争力。